□ 长江日报记者陈勇 通讯员杨槐柳 董宏祥 李黎明

    7月5日下午2时40分，武汉市东西湖区将军路东片熊家墩警务室前，仔细整理好警容，朱九生登上路边的警车，开始当天的巡查走访。

    朱九生是武汉市东西湖区将军路东片社区民警，所辖5.43平方公里片区内有28个工业园、5000余家企业，包括京东、法国康稳等这样的中外大型企业，上班族人数达5万，居住人口超过10万。

    新兴工业园区人多事杂不好管理，却关系到城市的发展、10余万人的幸福和未来，责任重大。

    把辖区人当自家人，把辖区事当自家事。来此11年，朱九生沉下心，真心实意帮助辖区企业、群众排忧解难、化解矛盾，解决难题2000余件，将他所在的小小警务室打造成了深受企业、群众喜爱和信任的，能实实在在帮助企业、群众解决问题的“解忧警务室”。

    ■ 每天巡查，随时掌握辖区动向

    下午3时许，驾警车巡逻至金银潭路，朱九生接到了顾客和商家分别打来的报警电话。

    顾客声称，他在武汉城市客厅二楼的一店铺消费，店家不许他们自带酒水，是强买强卖，他们已将店家的“恶劣行径”上网曝光。商家认为，顾客要拎一箱酒水进来，他们上前劝阻，双方并未发生冲突，怎能算强买强卖？

    “依法，店家无权阻止顾客自带酒水。当然，顾客网曝店家‘强买强卖’也有夸大成分。”一番劝说教育后，朱九生要求商家退款、顾客撤帖。

    下午4时，巡查至禾讯服装厂，朱九生决定进厂看看。

    服装厂门口，贴着“追求卓越，拥抱未来”的醒目标语。厂内，120台缝纫机在工人的操作下高速运转，一派热火朝天的生产景象。

    “这批活是广东客商订的1.2万套女装，为了抢进度，新招了几十名员工。”见朱九生进来，厂长卢光学笑着迎出来介绍。

    2个月前，一条关于“服装厂要黄了”的视频在网络上疯传，导致该厂工人闻讯纷纷辞职，走投无路的卢光学只得报警求助。经查，这原来是该厂股东撤资后被人以讹传讹。了解真相后，朱九生立即联系该股东，请其延缓撤资，同时找到传谣者令其撤下不实视频。服装厂转危为安。

    下午4时30分，行至扬子江汽车产业园，朱九生兴奋地告诉随行采访记者，该公司重整后即将上市。

    “扬子江汽车”曾是大型集团公司，因市场原因，面临重整。此事涉及人员众多，阻力非常大，曾因此发生冲突。作为社区民警，朱九生被“请进”公司，调解矛盾，维持治安。

    摸清情况后，朱九生公平公正执法，对违法者坚决打击，对企业内部矛盾尽力化解，对重整中存在的问题、隐患及时提醒、敦促改正，确保了重整工作顺利进行。

    下午5时，回到警务室，陪同朱九生一起巡查的当班辅警陈陟介绍，为了随时掌握辖区动向，朱九生几乎每天都要下社区巡查走访，及时处理辖区企业、群众的报警、求助。

    据不完全统计，11年中，朱九生在辖区巡查走访5000余次，为企业、群众解决各种难题2000余件。

    ■ 扎根社区，硬核片警敢管难事

    身材敦实，面色黝黑，今年54岁的朱九生出生于湖南衡阳农村一个贫苦家庭。

    穷人的孩子早当家。朱九生15岁时就开始四处打工补贴家用，种过树，当过搬运工。当年，扛一袋90斤的货，工钱是2角5分，扛140斤，工钱是5角，扛210斤能赚1元。为了多赚钱，他每次都捡最重的扛。

    1989年，朱九生应征入伍成了湖北武警总队的一名武警战士，执着、能吃苦的他很快脱颖而出，4年5次荣立三等功，被提拔为训练教官。2005年，朱九生转业到武汉公安系统，因为1994年训练过武汉首批特警队，名声在外，他被安排到东西湖区公安分局担任训练教官。机关工作虽然好，朱九生却认为，自己还是更喜欢下基层工作。

    2011年，在他的多次申请下，分局将他下派到将军路街派出所，先在一个小社区当片警试一试。他却如鱼得水，一头扎进社区，走街串巷，听民意、察民情、解民忧，忙得不亦乐乎，社区治安被他治理得井井有条。

    2年后，因为工作出色，朱九生被派出所委以重任，管理派出所最大片区——将军路东片。这里是新兴工业区，人流量大，情况复杂，能干的朱九生正好可以在此大展拳脚。

    走马上任不久，朱九生就遇到了难题。

    一天，一工地报警，有两伙工人为争工地项目要动手。

    “我是社区民警，双方老板立即将自己的工人带走，胆敢闹事，一律依法处理！”闻讯赶到现场，朱九生冲进人群，大喊一声，镇住冲突双方。见朱九生不好惹，双方老板分头托人约他出来“私下谈”。“有话就当面说，我不管你们是谁，我只看合同约定，想浑水摸鱼，先过我这一关。”见朱九生“油盐不进”，扯横皮的一方知难而退。

    此事传开，附近企业、群众都知道片区来了个敢管事的人，有事找他，靠谱。

    2013年底的一天，一群工人找到朱九生。他们的工程完工后，中间商将工程款卷走，没有工程款，包工头发不出工资，眼看要过年，他们没法回家交代。

    “大家别慌，我来想办法。”朱九生一边安抚众人，一边找到中间商，给他两条出路，一是主动归还工程款，二是警方对他立案追逃。“我马上还。”当天，中间商就将工程款打到了包工头的账户。节前，拿到工资的工人开开心心地回家过年。

    为了方便辖区企业、群众有事能直接找到他，朱九生根据片区、行业、服务对象不同，开设了10余个警务服务微信群，将400多个“关键部位”的联络人拉入其中，以便企业、群众随时联系。

    ■ 急人所难，帮千余家企业减租

    经过多年发展，片区里的工业园渐成气候。京东、货拉拉、中建一局、法国康稳等中外大型企业纷纷入驻，28个工业园里有5000余家企业。人多了，事就多，遇到的难题也就多。无论遇到多难的事，朱九生都会尽力办好，不让辖区企业、群众失望。

    2020年6月22日，朱九生在街上巡逻时，开业仅一年的枫尚酒店老板吴兰平拦住他诉苦：“上半年酒店几乎没什么顾客，上千平方米的客房要交租金，快撑不下去了！”

    “别急，我帮你找房东谈谈。”第二天，朱九生找到房东，希望能给酒店减租。刚开始房东不同意，经过一番耐心劝说，房东最终同意房租减半。

    当年，朱九生最终促成了辖区17家工业园对园区1000余家企业减免租金，总额达5000多万元。

    2023年夏天，朱九生正在住院治疗胸椎炎，汉派服装龙头企业贵名媛服装厂老板张先生打来电话求助。张先生称该公司年初处理了一批冬装尾货，按行规，10万元的货，一口价，4万元卖给进货商，不退不换，不签合同。谁知到了夏天，几个没卖完的进货商为了退货，竟让家中老人到公司来扯皮，严重影响了公司的生产经营和信誉。

    “别急，我来帮你。”朱九生立即联系派出所及社区派人到服装厂维护秩序，然后与张先生一起逐一跟躲在幕后的进货商打电话：“这么热的天，让老人跑来跑去帮你们退货，于心何忍？想退货，自己来，大家坐下来好好谈。”见民警出面，进货商纷纷现身。经调解，买卖双方达成协议，进货商所赚利润分一半给服装厂，服装厂退给进货商一半尾款。事后，得知朱九生带病帮自己办事，张先生感动不已，逢人就夸。

    ■ 主动作为，细心帮解后顾之忧

    片区要发展，群众要安居乐业，就必须有一个稳定、和谐的社会环境。作为社区民警，朱九生未雨绸缪，主动作为，努力将辖区可能出现的问题、隐患消灭在萌芽状态，不让辖区的企业、群众有后顾之忧。

    2023年8月，现代企业城一工程公司报警称，骗子冒充企业老板从该公司会计小徐手中骗走98万余元。接报警后，朱九生上报分局刑侦大队，将2名嫌疑人抓获，帮小徐追回被骗款。案子破了，朱九生却仍在思考：如何才能避免辖区企业、群众上当受骗？朱九生一边通过送法上门，向企业、群众普及法律知识，提高他们的防范意识，一边协同刑侦部门重拳打击，先后抓获诈骗、盗窃等违法嫌疑人200余人，为企业、群众挽损100多万元。

    2024年5月，朱九生在中环工业园回访时，服装工人小江拦住他求助，称他们夫妻从外地来汉打工，没办居住证，身边的孩子已经6岁，面临失学窘境。“别急，我来帮你。”朱九生帮小江办理了居住证手续后，出面为孩子就近联系学校，补办手续入学。小江的孩子上学问题解决了，辖区还有没有同样需要帮助的孩子？朱九生留了心，很快又发现了2名同样就学困难的孩子。目前，在朱九生的帮助下，2名孩子已经找到了接收学校。

    名声在外，找朱九生帮忙的企业、群众越来越多，怕他一个人忙不过来，2022年底，派出所专门给他配了5名辅警。为提高工作效率，在平时工作中，朱九生十分注重与相关部门、企业、群众合作，群策群力，共建平安、和谐社区。

    据了解，从警19年，朱九生9次获“武汉市优秀公务员”荣誉称号，3次荣立个人三等功，7次获得分局以上嘉奖，同时还先后被东西湖区评为“优秀共产党员”“优秀军转干部”“道德模范”“政法先锋队优秀队员”。