□ 长江日报记者李亦中          

    实习生张晓雪 李藜芸 汪明旭

    8月6日上午，在市委社会工作部、市委主题教育领导小组办公室实践活动工作专班指导下，“长江日报社区行 共同缔造办实事”暨长江日报创刊75周年读者节系列活动第19场在青山区八吉府街道黎明村举行。这场活动由长江日报与青山区行政审批局（青山区政务服务局）联办。

    政务服务不用愁，多部门“移动办公桌”联动上门办理手续。当日上午10时，在黎明村居家养老活动中心内，多个职能部门现场集中开展政务服务宣传及帮代办服务，为黎明村村民送来政务服务、志愿服务等惠民便民福利。截至当日下午6时，现场为200余名村民办理政务服务手续，100多名村民现场免费办理并拿到更换的第三代社保卡。街道新时代文明实践所组织志愿者开展免费理发50人、免费为20户村民维修小家电。

    ■ 上门办、帮代办、视频直播办……

    党建引领让群众办事“零跑路”

    来汉定居的刘先生打算开一家卤味餐饮店，现场咨询八吉府街道便民服务中心办理个体工商户营业执照的流程。工作人员耐心了解情况，为他讲解了办理流程。巾帼政务帮帮团志愿服务队队员主动提出可上门收件，把证照免费邮寄到他家。随后，工作人员到他家里收取了办理个体工商户营业执照和小餐饮经营许可证的相关申报资料，回中心打印了个体工商户营业执照和小餐饮经营许可证并免费邮寄。

    “不出村也能办成事，真是为我的弟弟解决了大难题。”建设村村民胡师傅因为“零跑路”就能办成事为工作人员点赞。胡先生的弟弟多年前办理过个体工商户营业执照，现急需注销，因身体原因无法到窗口办理。活动现场，八吉府街道便民服务中心工作人员主动上门服务，在村干部协助下前往胡家收取申报资料，随后回中心快速办理了个体工商户营业执照注销事宜。

    据介绍，八吉府街道版图面积71.64平方公里，辖区共有20个村、1个社区，常住人口约3.26万人。为避免群众办事来回跑增加办事成本，在青山区政务服务局指导下，该街道聚焦“政务服务不用愁，政好有我帮您办”展开服务，一方面街道加大与全区职能部门联动形成合力，率先在全市将户籍、身份证、居住证等业务派驻街道集中办理；另一方面创新设立巾帼政务帮帮团志愿服务队持续开展上门帮办服务，并在全区首推帮代办专员专门为残疾人、重症患者、卧病在床的群众提供社保、重症、个体工商户营业执照等事项办理政务服务“直通车”。

    黎明村党员陶阿姨表示，中心推行的上门办、帮代办、网上办、预约办、容缺办、承诺办、免费邮寄办、午间不打烊、周六不打烊、早晚弹性办、24小时自助办、视频直播办等便民服务措施深入人心，群众很满意。

    推进政务服务向基层延伸，八吉府街道黎明村只是一个缩影。区政务服务局总工程师项久红告诉长江日报记者，下一步将继续常态化开展“便民服务进社区、乡村”活动，不断打通便民服务“最后一公里”，确保惠民政策落地有声、服务成效落到实处，让便民服务有速度、更有温度。

    ■ 关爱老人 入户健康问诊

    “齐参与”缔造新生活

    凌晨4时多开始准备，一个小时车程到黎明村村民家中，7时入户为辖区高龄老人量血压……和家庭医生刘承灏一样，八吉府街社区卫生服务中心医务工作者为村民建立了详细的健康档案，记录他们的健康状况和治疗过程，以便更好地跟踪和管理，提供健康服务。目前，该家庭医生团队共6人，管理21个村和1个社区，其中管理3000多名高血压患者、800多名糖尿病患者，每年为辖区内2400多位65岁以上老人定期体检。

    活动现场，社区卫生服务中心医疗队提供爱心义诊服务，免费为村民测量血压、血糖、心率等，针对村民的不同情况进行叮嘱、提出专业性健康建议。

    徐和英今年59岁，7年前加入村里的楚剧团，从接触、慢慢学到爱上它。目前，楚剧团共有25名成员，日常相处和睦融洽，凝聚力强，每周二组织集体声乐训练，丰富多彩的活动让村里更热闹、人心更齐。

    “今天，‘长江日报社区行’活动组织得真好，让我在家门口就能一次办理几件事情，还有爱心企业赠送福利。”活动现场，黎明村村民向先生开心地对记者说。

    活动现场，当地村民通过舞蹈、朗诵、楚剧、湖北大鼓等形式多样的特色节目展示民俗风情，讲述传统文化、家风故事。向家尾村舞蹈队带来舞蹈《北京的金山上》，黎明村楚剧团演绎《媒婆》，群联村楚剧团表演湖北大鼓《百善孝为先》，建洲村舞蹈队带来《歌颂祖国》，热情满满，让人心潮澎湃。汉口银行青山支行表演的三句半《转账之前问自己》以案反诈。

    此外，爱心企业为现场村民带来了实实在在的福利。中国电信股份有限公司武汉分公司现场视频演示电信相关服务和业务咨询及受理，免费入户检测网络，现场提供免费贴膜及手机消毒，并置换旧物（旧机顶盒、旧光猫、旧遥控器）。京东物流现场为居民派发扇子等小礼品，京东物流·邻里生活节打造华中一站式社区解决方案，通过京东服务+清洗服务、京东快递次晨达服务打造京东便民服务中心，推进城市一刻钟便民生活圈。武汉德韩口腔医院采用“AI智能+口腔健康服务”模式，为现场村民全景扫描出片，针对性给出健康建议。格林美股份有限公司提供格林回收数字化平台，通过“一键回收”“以旧换新”“二手交易”三大交易模式，开展废旧物资回收、二手设备交易等。

    （参与采写：熊诗琪）