长江日报讯（记者秦璟）步入户部巷，游客、路人、居民以及工作人员如遇伤害，均可获得最高100万元的赔付。武汉市首份由政府为开放式美食街区购买的意外险，投保4年来，户部巷通过精细化管理，赔付金额由一年10多万元降到零赔付。

    8月16日，长江日报记者在户部巷管委会办公室看到这份公众责任险的保单。保单上写明：在保险单列明范围内，户部巷街区内因意外情况造成伤亡的人员，可以获得最高100万元的赔偿。今年的保险已经于6月15日生效。

    “今年是我们为街区连续购买保险的第四年。购买这份保险的初衷，就是希望所有来到户部巷的人都放心。”户部巷管委会副主任桂杰介绍。

    2020年，桂杰接手户部巷管理工作。一个偶然的机会，他了解到，一些商业企业会为其运营的商业体购买公共意外险，出入商场的人员均可获得保障。但在户部巷这样由政府管理的户外开放式美食街区，还没有购买保险的先例。

    “开放式街区不确定性因素很多。”桂杰指着地面说，“就比如说地砖，经过日晒雨淋会松动，可能会绊倒行人，过去户部巷就出现过这种情况。”

    是否有必要为街区购买保险？户部巷管委会内部有过多次讨论。那时，户部巷正处于客流量下滑的低潮期。人少了，发生意外情况的风险相对也会小。2021年，户部巷管委会决定购买5000元的保险“试试水”。

    “街区买了保险的第一年，保险就赔出了10多万元。有些平时被忽略的管理细节在赔偿单上显示出来。”负责户部巷街面安全管理工作的巡查队长万建国说。

    2022年5月，一位家住附近的老年居民在经过户部巷入口处的升降车桩时，被正在升起的车桩绊倒摔断肋骨。调查结论显示，工作人员在没有观察车桩旁行人的情况下远程控制车桩升起，居民也由于操作手机未能及时关注路况。按照当年的保险条款，保险公司顶格赔付了8万余元，剩余医药费由居民自行承担。

    “第二年的保险不仅要接着买，还要继续完善管理，降低赔付率。”桂杰说。2022年开始，户部巷管委会加大了投保力度，并且通过分析前一年的赔付情况，指导新一年的街区安全管理。

    万建国回忆，从这一年开始，街区规定车桩遥控器只由他一人负责。遥控器在10米开外就能控制车桩升降，但他每次都要站到距离车桩2米以内才进行升降操作。与此同时，户部巷街区的环卫工人、城管队员全员关注街面安全隐患，发现线索及时上报、当场处理。

    今年6月，第三年的保险到期时，户部巷已经实现全年零事故、零赔付。