9月12日22时，武汉光谷软件园A6栋，武汉科投物业服务有限公司（以下简称科投物业）工作人员与招商银行信用卡武汉运营中心工作人员一起，对配电房内的柴油发电机启动每周一次的试运行，确保在突发停电时该设备能紧急供电。 

    成立于2018年的科投物业是湖北科投集团旗下全资公司，作为东湖高新区产业园区物业服务、重大活动后勤保障领域的主力军，该公司牢记“红色物业”使命，坚定履行国企社会责任担当，冲锋在高温保电、防汛抗旱、融雪保畅、活动保障、疫情防控等急难险重任务的最前线。

    近年来，科投物业坚持党建引领与业务融合，通过打造专业化服务团队，建立标准化服务体系，拓展市场化发展路径，在服务园区企业和产业经济发展中不断展现新作为，取得新成果。截至目前，科投物业在管物业服务面积242.11万平方米，业态类型涵盖产业园区、写字楼、政府办公楼、公租房、公共场馆、厂房、商业综合体、城市展厅和幼儿园等，服务企业近200家，服务员工13万余人。

    湖北科投集团总经理助理石鹰介绍，公司以产业园区、配套公寓服务为切入点，坚持“标准助推创新，质量引领发展”，运用智能化、信息化技术，为服务项目提供全周期物业服务和整体解决方案，为区内招商引资、重大项目落地提供有力支撑。

    今年以来，科投物业还成功将业务链条延伸至专业顾问咨询服务领域，将业务区域延伸到光谷以外地区，同时积极探索物业公司参与区域治理新路径，构建城市综合服务全周期管理平台，实现公司从“物业管理商”向“城市综合服务商”的转型升级，在助力超大城市治理中贡献“红色物业”力量。

    ■ 产业园区“好管家”，用专业化服务支撑企业发展

    9月23日晚8时许，中国光谷，联想武汉产业基地数千名员工陆续下班“归巢”，回到凤凰山公租房，享受工作之余的休闲时光。在他们安心休憩的背后，负责该园区管理的科投物业工作人员正坚守各自岗位，保障园区水、电、网络、安保、照明等各个生活设施正常运转。

    此时，在我国中西部地区最大软件及服务外包产业园——光谷软件园，招商银行信用卡武汉营运中心等多个金融后台服务机构也进入晚间运营；在未来科创大厦武汉华大生命科学研究院，研究人员仍在挑灯夜战……他们并不孤单：科投物业夜班值班工作人员正陪伴着他们，保障着园区安保巡查、水电供应、人员出入管理等服务不间断。

    产业园区是区域经济发展、产业调整升级的重要空间载体，大量企业来此聚集发展。保障园区及企业的良好运转，既关乎区域营商环境的持续改善，也是推动区域经济繁荣的关键基础。

    “企业来了后，得到良好的服务，它才能更好更快发展。”石鹰介绍，为加快推进园区营商环境提档升级,充分激发企业活力，助力企业及产业发展，科投物业以构建智慧化管理体系为方向，坚持贯彻“标准助推创新，质量引领发展”理念，苦练内功，并整合集团相关资源，通过专业化的服务及成熟的协同管理机制，为高品质服务提供有力保障。

    6月6日，为了进一步提升队伍的专业素养和安全意识，由湖北科投主办，科投物业承办的首届青年职工职业技能竞赛在左岭消防救援站举行，通过以赛促学、以赛促练、以赛强兵，全面检验和提升了队伍的专业安全保障能力，为区域内企业和职工创造一个更为安全稳定的工作环境。

    近几年来，科投物业成功实现数项转型，逐步实现从传统物业管理模式向业务市场化、管理智慧化方向升级，不断拓展区域外项目，为实现城市区域综合服务管理奠定基础；大力实施团队专业化、服务标准化建设，拥有一支技术过硬、管理经验丰富的专业团队，实现了公司管理深度、专业能力和服务品质的大幅提升，赢得了众多客户的赞誉。

    ■ 物业服务创新者，从单一业态转型“城市综合服务商”

    9月5日，青山区疾控中心，各个物业设施良好运转，工作人员正在有序开展工作。今年初，科投物业承接该中心物业工程项目查验服务，出具了详尽的“项目体验报告”。基于对科投物业专业服务能力的认可，青山疾控中心后续又将该项目物业工程技术咨询服务委托给科投物业。通过定期监督指导，协助其进一步提升项目工程管理品质。

    科投物业董事长倪帆介绍：“通过工程查验及咨询服务能够很好地帮助业主单位或物业运营管理方深入了解物业项目的真实状况，从而进行规范操作，以及有针对性地开展相关运营或维保工作，确保物业设施设备稳定安全运转，有效保障项目内的各项工作顺利开展。”

    今年以来，科投物业已成功拓展多个物业工程技术咨询服务项目。近几年来，科投物业以专业化、智能化、信息化服务为支撑，为客户提供全周期物业服务及整体解决方案：在项目开发建设阶段，从物业管理运行和业主使用角度对项目提出合理化建议；在工程验收阶段，以专业化团队及标准化查验流程提供查验服务；在后期运营阶段，用智能化管理系统为客户提供配套物业服务。

    通过构建城市综合服务全周期管理平台，科投物业实现公司从“物业管理商”向“城市综合服务商”的转型升级，为客户全面提供物业管理区域内保洁、秩序、客服、绿化、维修维保等综合性基础物业服务，针对物业客户及管理资源开展多种经营活动，向客户提供多种增值服务。

    同时，公司还利用物业管理专业知识和技能开展顾问咨询服务，如前期策划、管理方案设计、物业管理咨询等顾问服务，通过构建服务全链条，全面提升运营管理能力，以高起点、高标准、高服务的崭新形象成为光谷产业园和城市运营综合服务的主力军。

    ■ “红色物业”践行者，急难险重冲在前显国企担当

    近年来，科投物业不仅在业务创新上不断推陈出新，在节能降耗、助力绿色发展上也频出新招。从前年开始，科投物业启动节能降耗专项行动，对主导管理的物业项目、区域内工作人员和服务的客户，持续进行节能降耗宣传，大力倡导随手关灯，节约用电用水的绿色节能理念。

    在硬件设施上，公司分批对公共服务区域进行照明灯技改，对硬件进行提档升级，安装更节能的新型LED节能灯，增设声光控感应开关替代老式机械开关，同时加装相关配套设备。仅去年一年，科投物业服务的公共区域用电量累计下降13%。

    在专业服务上不断创新作为，在面对急难险重任务时勇往直前。作为一家国企物业公司，科投物业坚持党建引领，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋带头模范作用，持续推进党建工作与业务融合发展，打造“红色物业”。

    在支部书记带领下，科投物业党员干部恪尽职守、勇于担当，冲锋在疫情防控、防汛抗旱、夏季保电、融雪保畅等急难险重任务的最前线，践行国企担当。

    在夏季保电工作中，公司提前谋划周密部署，积极做好用电安全和用电规划工作，提前对各企业用电量进行整体摸排，积极与电力部门和政府部门沟通，第一时间与各企业面对面宣讲，倡导企业合理安排生产。同时，发布避峰相关政策和信息，安排技术人员协助企业对用电设备进行预排查，确保在管项目电网安全稳定运行。

    科投物业始终秉持强烈的社会责任感，积极投身公益活动。今年初，科投物业在管项目开展新春送温暖慰问活动，为社区工作人员和企业员工送去温暖与关怀。5月10日，在光谷第十四小学开展“文明上网伴‘童’行，平安校园共护航”主题活动，科投物业为孩子们的网络安全保驾护航；几天后，在凤凰社区举办星空音乐节活动，丰富居民文化生活。

    通过持续参与公益活动，科投物业用实际行动诠释企业社会担当，为共同缔造美好环境贡献力量。公司以新时代光谷“红色物业”的创新作为，赢得社会各界好评，连续四年被武汉市物业管理协会评为“物业服务最佳成长型企业”，公司服务的光谷软件园项目连续三年被市物业管理协会及市房地局联合评为“物业服务优秀项目”“物业服务标杆项目”。

    （文/陈卫东 张静 夏有琴）