□ 长江日报评论员鲁珊    

    在信息时代，先进技术的赋能极大丰富了治理手段，提升了治理效能。基层治理在充分运用先进技术搞好“键对键”的同时，也不能忘了“面对面”，更要做好“面对面”工作。

    超大城市的体量与复杂性远超一般城市，这种复杂性最终集聚并表现于基层。“向数字技术要效能”，成为提升基层治理效能的必然选择。大数据、人工智能等先进技术在服务治理上有着相当的优越性，当我们运用“智能”与群众急难愁盼相结合，科技就可能像一把魔力之剑，打通治理中的一些难点痛点堵点。

    基层治理是直接面向群众的治理，技术用得再顺手，也不能忘了我们面对的是有血有肉、活生生的人。数据可以反映信息，却表达不了情感；鲜活的人、生动的事，大数据无法感知。亲眼看、亲耳听、亲身感受，与群众面对面、心贴心，是任何技术和数据都替代不了的。

    先进技术你用我也用，但中国的基层治理，一大特点和优势就是党建引领。为什么技术如此发达了，还要做好“面对面”工作，原因也在此。插上科技的翅膀，治理才能更智慧高效，而“面对面”则关乎基层治理的性质和本质。技术是治理的支撑，但不能变成“技术依赖”甚至“技术决定”。越是技术发达，基层党组织和党员干部越要和群众在一起，在新技术条件下用好群众路线这个法宝。