光谷大道9号，长飞光坊（武汉）科技有限公司（以下简称“长飞光坊”）仓库区，工作人员对照产品编码，在系统里搜索到精确位置，由机器直接取货并装车，发往客户，整个过程不到半天时间。而在数字化转型之前，同样数量的一批货要发出去可能需要提前1至2周开始准备。

    2022年，长飞光坊成立，作为长飞光纤光缆股份有限公司的子公司，承接光纤和激光器业务，依托领先的技术实力，各类产品在全球市场位居前列，今年，公司被认定为潜在独角兽企业。公司成立时，同步启动数字化转型，也是武汉市中小企业数字化转型的试点企业之一。

    “我们引入了多个数字化系统，给产品贴上编码，生产效率提高了70%，数据准确性达到了99%，成本降低了15%。”长飞光坊高级开发工程师熊慷认为，数字化转型从多方面提升了企业竞争力。

    ■ 数字化覆盖率达100%

    “公司刚成立的时候，产品生产和发货都是依靠Excel表格进行数据统计，需要耗费大量人力。”熊慷介绍，特别是光纤产品，因为都是定制化，具有多样性特点，导致它所涉及的数据非常多，也很复杂，可能有上千种，有时候查找起来令人头疼。

    长飞光坊决定运用数字化手段解决问题。2022年2月，公司武汉地区接入集团PS系统；后又引入OA系统；4月，ERP（企业资源计划）系统、SRM（供应链资源管理）系统、费控系统同步落地；去年11月，正式上线CRM（客户关系管理）系统；今年上半年，完成MOM（制造运营管理）系统建设。

    “原来我们都是用纸质工单记录数据，可能由于员工或者流程问题，导致部分信息没有办法记录进来，现在我们所有信息都可以在系统里一键追溯。”熊慷介绍，上线MOM系统后，公司把激光器一整套生产、运营流程都部署进去，采购订单、收发物料、质量监控……数字化覆盖率达到100%，生产效率明显提升。

    发货环节，之前80台激光器，可能需要3名员工花费一天时间完成发货，现在只需要一名员工对接一个物流商，半天就可以搞定；售后环节，之前由于人工操作或流程上的疏忽，可能导致许多原材料、生产数据丢失，需要3至4个工作日查找，现在只需要1至2个小时便可完成，售后工作效率大幅提高。

    “除了在生产、运营方面的助力，数字化转型还提高了企业的数据分析和数据采集能力，基于这些数据进行决策，可以减少主观因素的干扰，提高公司决策的科学性和准确性。”言语间，熊慷道出了数字化转型为企业带来的另一大优势。

    ■ “接受诊断后我们的转型思路更清晰了”

    “对于中小企业来说，数字化转型是必修课，但也面临资金、技术、人才等多方面难题。”熊慷认为，中小企业数字化转型需要得到支持。

    今年年初，长飞光坊成功申请中小企业数字化转型试点企业，现已完成诊断，进入数字化转型改造阶段。“在武汉市中小企业发展促进中心的帮助下，我们选择了资源池里的数字化转型服务商，经过他们诊断后，我们的转型思路更清晰了。”谈到武汉对中小企业数字化转型方面的支持，熊慷不禁点赞。

    对于中小企业来说，数字化转型并非一蹴而就。熊慷表示，目前公司数字化转型还处于探索阶段，引入了一些信息化系统，在生产模块，数字化应用相对成熟，但整体来说还有欠缺。下一步，公司将加强各系统之间的互联互通，进一步提高生产效率，减轻公司运营成本。

    武汉市中小企业数字化转型试点工作启动后，市促进中心坚持需求端——企业、供给端——服务商两端发力，持续跟踪并指导各家服务商提供质量优、价格低、效率高的小快轻准产品，缩短企业转型周期，降低企业转型成本。此外，数字化转型创新中心已经投入运营，打造数字化场景及案例展示、要素资源供需对接、数字化人才培训、数字化专家服务等功能，为中小企业数字化转型提供技术、资金、人才、解决方案等一站式服务。

    统筹：武汉市中小企业发展促进中心

    撰文：柳莺 林玉霞