□ 长江日报记者陶常宁 通讯员李丹 产启斗

    近段时间，武汉不少准妈妈在小红书、抖音等平台上发文点赞，称她们在地铁车站领取了一枚徽章，地铁工作人员看见了会主动提供帮助，其他乘客看见了也会让座或给她们让出宽松空间。据了解，3年来，武汉地铁已发放这种手心大小的粉色“孕妈徽章”5000余枚，为孕妇乘客提供精准服务，方便周围乘客识别后主动让座，营造温馨的乘车环境。

    ■ 街道口站是“孕妈徽章”诞生地

    1月9日上午9时50分，在武汉地铁2号线街道口站，一名孕妇一脸痛苦地捂着肚子扶着栏杆蜷缩成一团。一旁的年长家属试图扶起这名孕妇，但因力气不够尝试未果，手足无措地向周围大声喊道：“有没有人帮帮忙？这里有人要晕倒啦！”

    听见乘客的呼救声，客运值班员陈科宇急忙推着轮椅赶到现场，值班站长胡茜倩则带着医药箱快速赶来。得知孕妇怀孕9个月、有头晕症状，胡茜倩征得家属同意后，快速把孕妇扶上轮椅，送往省妇幼保健院就医。

    “街道口站D出口旁边就是省妇幼保健院，每天乘坐地铁的孕妇乘客不在少数。”胡茜倩介绍，2022年，街道口站率先为孕妇乘客准备了这枚粉色徽章，徽章正面镌刻着“孕妈出行 请多关照”字样，方便工作人员识别并提供专属服务，例如引导孕妇乘客从宽闸机进出、帮她们拎随身携带的重物等。

    去年12月9日，一名女乘客搀扶着一名身体不适的孕妇步履艰难地赶往省妇幼保健院。值班站长辜梦嫣看见后推来轮椅，和同事张佳乐一路小跑把孕妇送往医院。10天后，孕妇痊愈出院，和家属到车站表示感谢。车站送给孕妇一枚“孕妈徽章”，表示以后坐地铁出行时遇到困难可随时求助。这名孕妇开心地收下，并在小红书平台上展示了自己收到的“孕妈徽章”，称“这个小徽章很实用”。

    ■ 所有地铁车站可领“孕妈徽章”

    郭云霞是两个孩子的妈妈，大宝正在上小学，二宝1岁7个月大。“前年年初，我怀着老二，已经到了孕晚期。有一天，我拎着很多东西在三阳路站换乘。工作人员看到后马上跑过来帮忙，把我从地铁1号线送到地铁7号线换乘。”郭云霞回忆说，当时，工作人员送给她一枚粉色“孕妈徽章”，告诉她坐地铁时可佩戴，工作人员看见后会主动提供帮助。“拿到这枚徽章，我感到很惊喜、很温暖。”

    1月10日，李女士前往市妇幼保健院做产检。想起自己在网上看到有人分享“孕妈徽章”，她经过地铁香港路站时找到工作人员想领取一枚。她对记者说：“我在网上看到这枚徽章时有点激动，这表明社会对孕妇群体越来越关注。”

    1月11日，在地铁7号线黄陂广场站，一女乘客找到工作人员，想领取一枚“孕妈徽章”。“我现在还处于孕早期，冬天衣服厚，看不太出来是孕妇。听说有‘孕妈徽章’，我想领取一枚。”客服中心工作人员马上送给她一枚徽章。

    近日，从南京来武汉的一名孕妇乘客来到地铁1号线循礼门站，客服中心工作人员朱琳为她送上一枚“孕妈徽章”。据了解，这名孕妇乘客事后专门拨打了市民热线，点名赞扬这件事。

    据了解，2022年起，武汉地铁在全线网车站配备“孕妈徽章”，工作人员发现孕妇乘客会温馨送上这枚象征着准妈妈特殊身份的徽章，孕妇乘客也可以主动到车站客服中心领取徽章。这枚徽章就像一张专属的“身份标识”，便于地铁工作人员迅速识别并提供精准帮助，也促使周围乘客主动让座。3年间，地铁“孕妈徽章”已惠及众多准妈妈，累计发放5000余枚。