“咱们球队组织得这么好，不如牵头办一场乒乓球比赛？”10月13日上午10时，江夏区凤凰社区书记裴治国一边巡查，一边和居民热络地聊着天。

    2019年，已从部队转业到江夏区藏龙岛办事处党政办工作6年的裴治国，主动请缨调往刚刚成立的凤凰社区担任社区书记。“总是坐在办公室里，我这身部队练就的筋骨闲得慌，所以就想申请到更基层的一线去。”他说。

    自那以后，裴治国每天穿梭于辖区7个小区之间，巡查楼栋、调解纠纷……日均步数超过两万。居民们看他皮肤黝黑如铁、脚步稳健如板，亲切地称他为“铁板书记”。随着社区环境一天天变好，居民们都说：“有裴书记在，社区就有满满安全感。”

    ■ 7个小区7个阵地各具特色

    13日下午5时，在藏龙星天地小区，由架空层改造而来的明亮空间令人眼前一亮。两张崭新的乒乓球台前，球友们挥拍对战，气氛热烈。不远处的儿童区，宝妈们正带着孩子嬉戏，五彩斑斓的海洋球池中，欢笑声此起彼伏。

    “多亏了裴书记前后协调，业委会和党员代表牵头统一居民意见，才在楼下建起了这么温馨的‘会客空间’。”居民严华说。

    初到凤凰社区，裴治国面前的是7个无社区用房、无活动空间的老旧小区。居民反映最多的诉求，就是老人、小孩没地方逛。裴治国就此开展了“铁脚板”走访。

    调研中，他发现三和光谷道小区2栋的架空层空间宽敞、出入方便，是一块可改造利用的“宝地”。然而方案刚提出，就出现了一些反对声音，有居民担心“电动车没地方停、施工影响休息”。

    面对阻力，小区党支部联合业委会、楼栋长成立工作小组，召开居民议事会解释方案，并对个别反对意见开展“包保到户”的沟通。“有热心业主甚至主动提出，让受施工影响的邻居暂住自家空置房屋，让大家特别感动。”三和光谷道小区业委会成员陈红英回忆，一户带一户，居民最终达成一致，架空层改造顺利启动。

    改造资金从哪来？裴治国多方奔走，通过政府“以奖代补”、惠民资金补贴、小区公共收益支持等方式，筹集到百余万元。

    怎么建？居民说了算。议事会上，大家共同商议哪里设儿童区、哪里放书桌……

    如今，三和光谷道小区架空层改造的“和睦坊”功能齐全，成为名副其实的“社区客厅”，钥匙交由居民自治队伍管理，秩序井然。有了阵地，社区网格也借此下沉到居民楼下，就近提供服务。

    “目前，社区管辖的7个小区都有一处架空层进行了改造，并且因地制宜，功能特点各有不同。”裴治国说，比如，凤凰花园小区居民看病不便，大家就把架空层改建成社区卫生站，如今老人体检、孩子打疫苗都不用出小区。藏龙星天地小区架空层空间宽敞，改造后，里面新就业群体驿站、儿童游乐天地、老年大学等一应俱全，变成了全龄乐园。

    ■ 延续部队作风“特别能战斗”

    “在部队，我们讲究团结就是力量，社区工作也一样。”裴治国说。

    今年，随着架空层改造完成，电动自行车停放成了新问题，裴治国随即启动电动自行车车棚新建工作。在空间有限的老旧小区如何选址？他再次把决定权交给居民。方案确定后，通过社企联建筹集资金，不到半年，6个有条件的小区全部建起新车棚。

    每天早上8时30分，凤凰社区23名工作人员准时在办公室列队集合——一天的工作从“早点名”开始。裴治国利用这两三分钟，复盘前一天工作，布置当天任务。

    “用早点名代替长会，既能提高效率提振作风，也让大家有更多时间服务居民。如果有人迟到或松懈，也能及时‘红红脸、出出汗’。”作为社区党委的“领头雁”，裴治国延续了“特别能战斗”的部队作风。有人曾不适应：“别的社区哪有这么折腾的？”他却说：“部队点名是为了打仗不迷糊，社区点名是为了做事有章法。”

    内部管理的“铁纪律”，在处理居民急难愁盼时，便转化为高效的行动力。今年，凤凰花园小区居民反映垃圾清运车堵塞交通，需要建立垃圾中转站。从选址征求居民意见，到对接城管等部门审批，工作人员每日更新进度、夜间仍在现场协调，很快便建起了整洁的环保驿站。

    裴治国常对同事说：“我们不是管理者而是服务者，要‘拜群众为师’，用真心去赢得大家的信任和支持。”

    “变治理对象为治理力量”，三和光谷道小区在全市率先引入“酬金制”物业服务模式，让居民参与物业管理的监督与决策，保障居民权益。

    如今，在裴治国的带动下，凤凰社区的治理力量不断壮大：7个小区全部建立实体型党支部，实现业委会全覆盖，还孵化出舞蹈队、太极队、律师服务团、爱心理发队等32个社区社会组织。“社区通过常态化开展文体活动和公益服务，把原本互不相识的‘生人’变成互帮互助的‘熟人’，再逐渐变为共建社区的‘家人’。”裴治国说。

    （栾嘉雯 段雨青）