长江日报讯（记者郝天娇 通讯员肖灵 魏涵玉）“本以为换电梯要爬上爬下，没想到基本没受影响。”家住青山区红卫路街道兰亭雅居小区高层的魏小玉，提起刚投用的新电梯，连连点赞。

    这个建于2005年的小区，6部电梯服役已超过20年，故障频发。作为武汉市首批国债补贴支持的老旧电梯更新试点小区之一，也是青山区最早启动、最先完成电梯更换的小区。

    老小区换电梯，噪声、出行、安全……样样都令人头疼，但在兰亭雅居小区，不到3个月，6部新电梯全部装好投用，全程却没有一起投诉，没有一起纠纷。

    秘密，藏在楼顶。

    兰亭雅居每栋楼有3个单元，顶楼互相连通。施工方采纳社区、物业和业委会的建议，错开单元施工，并将楼顶作为临时通道——住户从相邻单元坐电梯到顶楼，再步行下楼回家。指示牌一贴，高层的老人、提重物的居民，照样坐电梯顺畅进出。

    “我们跟施工方提了要求，按方案错时施工。”虹蔚社区党委书记王晓凌回忆。正是这个“借道楼顶”的巧思，化解了居民最大的顾虑。

    信任的种子，早在两年前埋下。2023年，兰亭雅居完成老旧小区改造：大门翻新、道路拓宽、单元门更换、彩绘墙上新……一件件实事让居民看在眼里。“三年前那次改造，大家知道社区是真心办实事。”老党员方桂华说，“所以这次换电梯，社区一来动员，大家都特别配合。”

    换电梯，钱怎么出、牌子怎么选？社区牵头拉起“五方联动”：街道、社区、业委会、物业、业主代表坐在一起，请电梯企业现场答疑。每部电梯除去政策补贴，剩余约1万元从维修基金支出，账目一笔笔公示上墙。征求意见后，同意率超过90%。

    施工期间，“爱心接力队”也没闲着。网格员、物业人员、志愿者定期为高龄独居老人送水上门，累计服务200余人次。居民邵阿姨笑称：“大事小事都有人管，住在这里心里踏实。”

    本版统筹:彭仲