长江日报讯（记者耿珊珊）“不是亲人，胜似亲人。每到重要关头，多亏有她。”6月2日，本报报道发出后，武汉东湖香榭水岸小区多位业主向长江日报记者讲述了家人亲历的危急时刻——突然发病，子女不在身边，刘翠华应急援助，在120救护车上陪护。

    今年3月的一天早上，年过九旬的杨爷爷在武昌家中突发急症倒地，老伴张奶奶给在汉口的女儿打电话。女儿一边拨打120，一边往武昌赶。路上，她给刘翠华打去电话，请她先去家中看看情况。如果救护车来了，请物业工作人员协助救护人员把老父亲送到医院。

    “哪位业主家里有速效救心丸？”刘翠华放下手头的事，赶紧来到杨爷爷家中，并在业主微信群里求助找药。

    救护车到达后，刘翠华跟车去了医院。路上，她给杨爷爷的女儿杨女士打电话：“时间紧，你别回小区了，直接去医院等着吧。”救护车赶到医院时，杨女士正在急诊室焦急地等候。在大家通力配合下，杨爷爷顺利转危为安。杨爷爷住院期间，刘翠华专程前去探望。杨爷爷出院后，刘翠华又带着团队成员，提着牛奶、水果上门看望。

    “我在小区住了20年。刘翠华做保洁班长时，我就认识她。”杨女士说，“相处这么多年，刘翠华就像亲人一样，我遇事第一时间想到她。实际上，物业人员送我的父亲上救护车的事不止发生了一次。这些年，每逢父母需要帮助，我顾不过来时，刘翠华都会伸出援手。”

    也是在今年3月，刘翠华还护送另一位业主上救护车。这位业主就是本报此前报道中提到的“刘爷爷”刘元潘。那天早上，80岁的刘元潘拖着一个小拖车出门买菜，走到一条小路时突然晕倒在地。刘翠华赶到后，先给刘爷爷的老伴打电话，边安抚边让同事去老人家中拿医保卡；接着又打电话给刘爷爷在外地的女儿和在武汉的其他亲属，告知情况。救护车赶到时，她想都没想就上了车。

    “我在医院等着，刘翠华经理在赶来的救护车上。”刘元潘的外甥女曾在武汉城市留言板上留言，道不尽感谢、感激。事后，刘元潘一家专门给刘翠华和团队送去锦旗，还组织了一场答谢会。“有这么好的物业经理和团队，业主们都很珍惜。”

    “这几天的报道，我都看了。刘经理真心为业主服务，做了这么多好事，应该被关注、肯定。”6月2日，记者遇到康复后正在小区散步的刘元潘。老人向记者问明长江日报大武汉客户端的下载方式，把报道刘翠华事迹的文字、照片、视频一一保存起来。

    69岁的李奶奶几次就医都有物业团队成员陪同，黄女士的父母受到物业团队成员20多年关照……听到业主们讲起这些故事，刘翠华说：“人都有老的时候，也都有需要帮忙的时候。我们物业工作人员离业主最近，该帮就帮。业主们过得幸福是我们的荣光。”