■ 社区圆桌会

    圆桌主持人：

    耿珊珊 长江日报记者

    圆桌嘉宾：

    彭  莉 东湖新技术开发区左岭街道长岭社区党委书记  

    孙振亮 硚口区易家街道宜美社区党委书记

    [问题一]

    能获得2025年省级青年志愿服务金奖，你们有何秘诀？

    彭莉：长岭社区成立不到3年，1万余名居民中，中青年占比超64%，学龄儿童占比超18%，对儿童托管、青年发展、老年服务等社区教育类需求尤为突出。2024年，社区成立“长岭在线”青年志愿服务队。一方面，与中国地质大学（武汉）、武汉晴川学院等共建“社区教联体”， 挂牌“高校基层社会实践基地”，广泛吸纳高校学生、企业职工、社区居民等多元力量参与。另一方面，从社区内部孵化“芯火乒乓球队”等10个文体团队，开展“学雷锋志愿服务月”“长岭山护绿行”等品牌活动。截至目前，我们培育18个社区社会组织，共有400余名青年志愿者，累计服务2.4万小时，开展活动1300余场次。其中，“长岭志愿 芯光在线”项目荣获2025年湖北省青年志愿服务“社区计划”竞赛主体赛金奖。

    孙振亮：宜美社区成立于2020年8月，是一个典型的混合型社区，既有拆迁安置小区、商品房小区和商住公寓，又有公园，还有大型商圈以及医院、学校等企事业单位。社区首批挑选出服务意识强、群众口碑好、政治素质高的55名青年，成立“绿萝青”志愿服务队，实行居民“点单式”志愿服务。如今，“绿萝青”志愿服务队成员已发展到200人。社区通过构建“分层培训+多元激励+资源链接”三维模式，实现青年“服务社区”与“自我成长”同频共振。社区曾荣获团中央社区青春行动首批实施社区、武汉市“青春社区”竞赛银奖、武汉市卫生社区、2025年湖北省青年志愿服务“社区计划”竞赛主体赛金奖等荣誉。

    [问题二]

    新组建的志愿者团队如何快速深度融入社区治理？

    彭莉：针对社区内青年“有热情没路径”、阵地“有空间没运营”、居民“有需求没服务”三大痛点，“长岭在线”青年志愿服务队创新推出“青年主理人” 机制，充分激活社区资源，让志愿服务不再是“一次性活动”，打造超2500平方米志愿服务阵地。社区通过“公益+低偿”课程模式，实现项目自我造血。比如，通过暑期托管、服务课程等内容全年累计公益性收益，用于支持项目运营及反哺社区志愿服务项目、社区公益服务运营；通过“开往花园的校车”项目支持辖区幼儿园校车运营等，构建“服务—收益—再服务”的良性闭环。

    孙振亮：社区开辟了新阵地，成立“绿萝青工作室”，由16名青年志愿者组成工作室骨干。青年志愿者们被划分为民情收集组、议事协调组、活动执行组、资源链接组、服务优化组5个职能小组，实施“青年提案、青年议事、青年实践”三大行动。志愿者们按照“小事、大事、难事”形成三事分流机制，同时制定了“收集信息—归纳整理—确定提案—提案协商—联动办事—群众共评”六步议事法。

    [问题三]

    优质志愿服务给社区带来了哪些变化？

    彭莉：“长岭在线”青年志愿服务队突破传统服务边界，成立“365全龄段社区教联体”，并挂牌成为高校基层社会实践基地，构建起“资源互通、课程共建、服务共享”的志愿服务生态。社区志愿者围绕环保、科普、文化、护绿等主题，形成“青年服务社区、社区成就青年”的双向赋能机制。比如，开展“长岭山护绿行”“环保百米绘卷”“科技开学第一课”“自然科学进社区”等品牌活动。在暑期托管项目中设置12个青年志愿服务实践岗，吸引高校青年通过宣讲、科普、教学支持等方式深度参与社区教育，服务儿童超3000人次。

    孙振亮：志愿服务队常态化开展“青年社区行”活动，推动了青少年寒暑期托管项目落地，还优化了商圈停车，改造了老年活动中心，解决了生活便利、养老育幼等民生问题。除此之外，开展“金融实事月月办”“商圈健康小站”等一系列社区行活动，切实将青春动能转化为建设幸福宜美社区的生动实践。比如，社区有一个拆迁安置小区，老年群体占小区人口的三分之一，却长期面临“出行难”问题。青年议事会接到反映后，多次开展居民调研、召开居民议事会，并多次对接市公交集团，详细说明调研情况、居民意见和综合选址，最终将792路公交成功引到居民“家门口”，让居民需求与公交资源精准匹配。