长江日报讯(记者余睿 尹勤兵)5月27日,市民邹先生在武汉城市留言板上留言称,武汉光谷高新六路与康魅路交叉口处,百捷国际大厦路边一个运营商“街边柜”箱体破损、两扇箱门缺失。长江日报《拍“板”》栏目记者现场联系,相关工作人员赶到,及时装上箱门,并承诺加大巡逻力度。
5月28日,记者来到现场发现,该“街边柜”箱门依旧缺失,且箱体内部堆满杂物,接线柱锈迹斑斑,光纤接口处积满灰尘。箱内接线口处有标签写着“人民医院门诊2F”“佛祖岭社区光交”等字样。这表明,该“街边柜”连接着周边医院和社区的网络。
该“街边柜”旁边是一处大型工地。工地门卫师傅说,箱门缺失至少3个月,但一直没见到有人来修理。
记者在路边随机采访,几名市民均表示,“街边柜”箱体破损影响市容,应该修复。在附近工作的一名工程师表示,“街边柜”内光纤接口处积灰,很可能会影响网速,造成附近单位和居民用网不畅。
记者致电运营商相关工作人员,其承诺立刻来现场核实情况。一个小时后,相关负责人杨先生带着几名技术人员抵达现场。经过一番查看,杨先生表示,该“街边柜”不是他们的,归另一家运营商所有。
“我们修复的是高新四路路口的‘街边柜’,加上接到的派件没有定位,所以我们误以为高新四路就是市民留言反映的位置,这才造成了回复错误。”杨先生解释说。
随后,记者致电另一家运营商。约一个小时后,该运营商武汉分公司建设与维护部门负责人田先生带领数名维修人员携带备用柜体,赶到现场对“街边柜”进行修复。20分钟后,“街边柜”被修复完成。
“我们公司内部规定每两周要组织一次巡逻,看到损坏的箱体就会及时修复。”田先生表示,这个“街边柜”实际上是光缆交接箱,主要起连接主机房和客户之间分流节点的作用。他承诺,将加大人员巡逻力度,完善锁具,及时回应市民诉求,保证箱体完整、整洁。