武汉站有个旅游答疑中心

    长江日报讯（记者黄丽娟 通讯员武旅信）“你好，我们想去汉口转转，江汉关怎么走？”9月27日上午10时，刚刚开放的武汉火车站旅游信息咨询中心迎来一对上海退休夫妇前来咨询。夫妇俩本来想买汉口站抵达的火车票，结果误买成武汉站。工作人员指着《武汉旅游导览地图》耐心解答：“您坐4号线转2号线，在江汉路站下车就到了。”

    国庆黄金周将至，武汉又将迎来全球的游客朋友。“有朋自远方来，不亦乐乎”，武汉早已做好准备，不仅节庆氛围浓厚，在旅游咨询服务等公共服务方面更有妥善安排。9月27日是世界旅游日，武汉火车站旅游信息咨询中心正式开放，喜迎国内外游客。

    在这里，旅游咨询员全年365天无休，为游客免费提供专业的定制化旅行服务。游客不仅可以将武汉旅游信息“一网打尽”，还可以获得中心免费提供的《武汉旅游导览地图》《我们是天下第一好朋友》和英文版《武汉百问百答》等十余种最新中英文文旅宣传资料。9㎡的大屏滚动播放《相见在武汉》《小小城市推荐官》等武汉文旅宣传片。武汉旅游信息咨询中心一直致力打造“武汉礼遇”品牌，将本地文创产品与中国传统节日融合，向来汉游客送出文旅大礼包，包括小国旗、武汉特产热干面等伴手礼，让各地游客感受到热情好客的“武汉礼遇”。

    武汉旅游协会会长姜红宝现场向武汉市旅游业公共服务相关单位及从业者发布《提升旅游公共服务质量倡议书》：强化质量意识，坚持“游客至上，服务第一”的宗旨，不断提升游客满意度，完善服务流程，确保旅游服务的规范化、标准化和个性化，为游客提供普惠、优质、高效、便捷的旅游体验。

    武汉市文化和旅游局公共服务处负责人表示，武汉旅游信息咨询中心将不断完善游客旅游咨询供给体系，多维度宣传和展示武汉城市形象，打造“智能、高效、专业、共享”的旅游信息咨询平台。同时，以“三站一场”为核心，不断优化站点布局，抢抓144小时入境免签政策机遇，挖掘新的消费增长点，将天河机场旅游信息咨询中心从国内厅迁至T3航站楼二层国际到达厅，同步开放，为境外游客提供双语旅游信息咨询服务。