老人迷路不用怕，公交人热心护驾，安全送到家楼下

    1月7日上午10时53分，武昌万象城长江中心公交场站内，不时有单班公交车辆回场，还有不少车辆正在发车。车进车出，场站内却有一位老奶奶四处徘徊，正在巡场检查消防设施的576线路站长陈世建注意到这一情况，立即上前告知老人，在场站走来走去比较危险。

    但是，老人回答的字连在一起都成不了一句话，一直在说：“家……路……”陈世建意识到老人可能年事已高，犯了迷糊，应该是迷路了想坐公交车回家。他连续问了好几遍，大概拼凑起来，听清楚了“张家湾小区”几个字，但是576路公交并不能到达这个小区，他当即决定驾驶自己的私家车送老人直接回小区，避免发生意外。

    “您别着急，我送您回家。”陈世建一边扶着老人坐上自己的车，一边安慰她，试图了解更多详细信息。“婆婆，您记得家里的门牌号吗？”陈世建轻声问，老人摇了摇头。

    陈世建没有放弃，继续耐心引导：“您还记得儿子、女儿的电话号码吗？”老婆婆依然无法回答。途中，陈世建通过耐心询问，终于得知老人家所在的门栋单元，可惜的是老人始终说不出来自己所在的楼栋。陈世建只得报警，请求110民警帮忙查询。在民警的协助下，他终于确定了老人的具体住址，并决定与民警一起把老人安全送回小区。

    陈世建和民警一起把老人送回家，在小区广场晒太阳的居民了解事情经过后，看到穿着公交制服的陈世建，纷纷竖起大拇指，对他连声夸赞：“现在有困难找公交人也可以！”

    撰文：王乾 黄妙妙