行动不便者可叫无障碍专车

    长江日报讯（记者陶常宁）近日，武汉启用30辆无障碍专车，市民可线上叫车。

    市民姜笑玲是首批试乘乘客之一，近日体验了“曹操出行”无障碍服务专车。68岁的姜笑玲是一名画家，有肢体障碍，平时出行依靠轮椅。专车司机周义呈打开车门，将一块长斜坡踏板拉出来放稳，推着姜笑玲上车，帮她把轮椅的4个角固定好，然后开车出发。

    长江日报记者跟随姜笑玲及其家人一起上车体验。车内空间很大，除了可以放置轮椅，还可以坐4个人。“我平时经常外出写生，以前出门很不方便，即使叫到车，也要先从轮椅上挪到车内，并让人把轮椅收好后放进后备厢；下车时，我又要让家人或司机帮忙拿出轮椅，自己再慢慢从车内挪到轮椅上。”姜笑玲说，“现在，我的‘说走就走’梦想成真了，可以直接坐着轮椅上车，非常舒适方便。”

    记者注意到，副驾驶室设计为行李舱，车内还有90度旋转座椅和凸点盲文操作面板。透明挡板把驾驶室和车厢其他部位隔开，乘客按下车门处的一个按键即可与司机通话。

    周义呈驾车平稳抵达姜笑玲所住的江岸区同心雅庭小区。他停好车，先下车开门、放好踏板，再把姜笑玲推下车。当天，司机代表共同宣读了《“曹操出行”无障碍专车服务示范标准》，承诺做好适老助残出行服务。

    “曹操出行”相关负责人介绍，无障碍专车已经在曹操出行App、微信小程序、支付宝小程序、高德、滴滴、携程等20多个平台上线。同时，针对老年人网络叫车不便的问题，“曹操出行”开通爱心用车专线95129，让老年人打个电话即可叫车。

    市残联相关负责人表示，“曹操出行”组建专业服务团队，开发无障碍叫车平台，建立优先派单机制，从软件上彰显了“有温度”。

    市交通运输局相关负责人表示，2024年，武汉市发布《无障碍环境建设三年行动计划》，明确要求提升交通出行包容性。政企合作是破解公共服务“短板”的关键。“曹操出行”无障碍专车的推出，既是对现有出行体系的补充，又为武汉建设老年友好型城市提供“新动能”。