“咋诊”助力健康武汉强基层建设

    长江日报讯 在武汉张女士的手机里，几个标注专科方向的微信群成了她家的“健康管家”：女儿突发高热时，“宝贝健康部落”提供儿科用药指导；母亲老寒腿发作，“颈肩腰腿痛”群给予居家护理建议；就连海外亲戚咨询鼻息肉手术，也通过“耳鼻喉健康部落”获得三甲专家的跨国诊疗建议。

    健康家庭是健康中国的基石。由长江日报传媒集团联合武汉市卫健委打造的武汉首个城市级智慧健康服务平台“咋诊”，正以163个垂直社群为枢纽，构建起一个精细化的医患互动矩阵——连接同济医院、协和医院等27家三甲医院90名医护人员，覆盖49个临床专科，为3.5万市民搭建起“指尖上的健康服务站”。

    “医生按时上线、患者集中提问”，社群内开展的公益问医“微门诊”十分活跃，2个月来已举办100多场。武汉协和医院皮肤科冯爱平教授每周四上午11时都会准时出现在“皮肤健康部落”，花30分钟集中答疑。扁平疣合并严重腰部皮炎的患者李先生，在群内咨询了皮肤问题，在冯爱平建议下前往医院面诊，不仅完成病灶切除，腰部顽固性皮炎也得到综合治疗。

    在“王争艳全科健康部落”，群友“大赵”咨询八旬母亲肺炎问题，全国道德模范王争艳不仅详细解释高龄易感因素和护理要点，还协调医院为其开辟了绿色通道。

    粗略统计，“咋诊”社群每周有效响应用户咨询超5000次。

    163个健康社群还是知识共享的空间。驻群医生与团队共创了《食道被药“割烂”，只因少喝一口水》《5种常见炎症拖着不治或得癌》等70余篇科普文章，80%选题源自群内真实困惑，“讲的都是我们最需要的知识！”群友老刘每期必转亲友群。针对挂号、报销等高频咨询，“咋诊”团队联合各大医院推出“武汉三甲医院就医攻略”系列，细致入微。“按攻略操作，真的省时省心！”一位带老人看病的市民这样留言。

    武汉预防医学会副会长、武汉大学公共卫生学院谭晓东教授评价，在国家深化医疗强基战略背景下，武汉“咋诊”的创新实践，通过不断壮大的社群体系，疏通了优质资源下沉的“毛细血管”，顺应了当前数字化社会的群众需求，营造出一种不同人群和医疗机构都可以适应的多元化医疗卫生服务模式。

    （费吟梅 陈馨）