让“智理”助推治理

    □ 长江日报评论员鲁珊    

    因为“网上办”已成主流，武汉有不少社区党群服务中心撤掉了办事柜台，改成居民活动空间，汉阳区四新街道澜菲溪岸社区党群服务中心就是一例。这表明，武汉超大城市治理的智慧化程度之深，已经深入到了基层治理末梢的社区。

    在信息时代，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。智慧化最显见的是“提速和便捷”，网上办、马上办、一网通办……从出生到养老，人们足不出户就可以办理各种事项，省去许多麻烦。智慧化也是治理的“利器”，通过对数据的使用、集成、流转和处理，破解一些老大难问题。

    智慧化将开辟超大城市治理许多新的想象。从社区“撤柜”可见，智慧化深度和速度远超我们想象。自2024年中国智慧城市建设进入全域数智化转型新阶段以来，城市的“聪明”已颇具科幻色彩。比如有的地方“AI公务员”24小时在线，无论是深夜突发燃气故障，还是企业申报政策疑问，有问必答，实现“问政零距离”。有的地方智慧养老平台全天候监护独居老人、高龄老人，直面老龄化社会痛点。还有的地方，从垃圾的精细分拣、智慧转运到循环利用，智能化技术加速让城市垃圾变废为宝。

    武汉正努力探索超大城市现代化治理新路子，在信息化、数据化、智能化迅猛发展的今天，智能技术为城市治理提供了新视角和强引擎。运用现代科技手段提升城市治理水平，是当前武汉城市治理正在展现的生动局面。