市场监管帮企业解难题

    近日，武汉市蔡甸区一家文化传媒公司负责人王先生在蔡甸区政务服务中心行政审批窗口顺利办好了变更登记手续。“原本需要3－5个工作日才能完成的变更当日就办结了，多亏了蔡甸区市场监管局主动靠前服务、跨部门加急办理，为公司解决了棘手难题。”王先生连声道谢。

    今年8月，这家公司因企业发展势头良好，亟须办理一项重要的登记事项变更，相关合作方也明确表态，等待变更手续完成后立即推进下一步合作计划。该公司提交变更登记申请后，却得知因未按时报送年度年报，公司已被列入经营异常名录，系统锁定后变更申请被拒。

    “我们当时真是急得像热锅上的蚂蚁！”回忆起当时的情景，王先生仍心有余悸。变更手续迫在眉睫，但公司联络员离职，修复流程不熟悉，王先生情急之下致电蔡甸区市场监管局咨询。

    接到企业求助电话后，蔡甸区市场监管局企业监管科工作人员详细了解了企业的急切需求和实际困难。得知企业原联络员已离职后，工作人员没有让企业“自己想办法”，而是主动指导企业在线申请变更联络员，并告知需要准备的材料和操作步骤，确保企业能第一时间完成人员信息更新。对于企业最头疼的“补报年报”环节，工作人员开启“手把手”教学模式，通过电话远程指导、发送操作指南截图、分步解释填报要点等方式，耐心协助企业厘清数据、准确填写，最终顺利完成了逾期年报的补报公示工作，满足了申请信用修复的首要条件。

    “补报年报只是第一步，从系统记录更新到正式移出经营异常名录，需要一定的流程和时间。”考虑到企业多等一天就意味着商机的流失甚至违约的风险，蔡甸区市场监管局主动对接区行政审批局，启动应急服务，出具加盖公章的《准予信用修复决定书》，企业凭这份具有同等法律效力的纸质证明文件，前往行政审批窗口办理变更登记。

    专人辅导加上部门高效协作打破信息壁垒，大大缩短了变更登记办理时间，原本需要3－5个工作日才能完成的变更登记手续，王先生当日申办，当日办结。

    “这个案例只是市场监管部门优化营商环境的一个缩影。”蔡甸区市场监管局相关负责人表示，主动跨前一步，把问题想在企业之前，把对策“端”到群众面前，市场监管部门将继续深化“放管服”改革，推动更多惠企政策落地见效，为企业发展保驾护航。

    （文：吕海蓉）