婚礼上亲友纷纷打听小区二手房

    □ 长江日报记者耿珊珊

    “有这样的物业，真是我家的福气。”6月3日，看到长江日报报道后，在北京工作生活的业主张女士（化姓）和记者通话，讲述了儿子结婚时物业团队帮忙操持的故事。

    她说，很多亲朋好友以为刘翠华也是亲戚，一听说她是物业经理，都感觉不可思议。

    张女士20年前入住东湖香榭水岸小区，对刘翠华一直印象深刻。近几年，她的生活事业重心转到北京，儿子也长大成人，在外地工作。“武汉有很多亲朋好友，以后还会回来。”她说。

    今年“五一”假期，张女士的儿子要回武汉办婚礼。她提前好几个月就给刘翠华打电话：“刘经理，我知道你儿子结婚不久，快教教我该准备些什么。”刘翠华一五一十地把给儿子操持婚礼的经验讲给她听。

    张女士网购的气球、拉花、喜糖、敬茶茶具等物品陆续送达小区后，都是物业工作人员帮忙代收。有时候，收货不及时，刘翠华还要垫付超时费才能取件。后来，张女士干脆就把收货地址写为物业办公点，并将取件码直接发到刘翠华的手机上。

    婚礼前一周，刘翠华让同事把物业的红地毯拿出来洗好、晾晒。她还专门网购了红色胶带，让花匠准备婚礼用的花门。婚礼前3天，张女士回到武汉，她一算，婚礼当天来贺喜的亲戚人数较多，家里可能坐不下。刘翠华又让工作人员把业主活动中心收拾出来，摆上3个长桌子、16个木凳，还搬来了20多个塑料板凳。

    这还不算完，刘翠华还带着物业服务人员到电梯里贴喜字、放喜糖。婚礼当天，红地毯一直从小区门口铺到楼栋的电梯里，花门造型别致，一派喜气洋洋。

    婚礼仪式结束后，张女士忙不过来，又委托刘翠华和酒店协商退酒水。“我把运酒水的推车忘在了超市里，还是物业帮我找回来的。”张女士说起这个细节，感动不已。

    “亲朋好友都看到刘翠华忙前忙后，纷纷打听是哪个亲戚。我一说她是物业的，大家都惊呆了。”张女士回忆，亲家当场就说从没见过哪家物业有这么好的服务，武汉的亲戚们纷纷打听这里有没有二手房。

    得知长江日报报道了刘翠华的事迹，张女士专门给刘翠华打来电话：“你在物业坚守这么多年，真是业主们的福气。”

    实际上，只要有业主的家人在小区结婚，刘翠华都会帮忙操持。

    去年“十一”假期，业主杜阿姨的儿子结婚。婚礼前一天的晚上10时许，刘翠华带人在楼下铺红地毯、安装花门，让杜阿姨全家感动不已。杜阿姨回忆，那天晚上，物业人员一直忙到凌晨。第二天上午，接亲车辆到小区后，物业工作人员还帮忙暖场、放礼炮。她说：“亲戚朋友看到有这么好的物业，羡慕不已。”

    刘翠华说，自己在这里工作了20多年，看着业主的孩子们一个个长大。“这些孩子就像我自己的孩子，我真心为他们高兴。”