物业费涨了
交的人却多了

长江日报讯（记者杨蔚通讯员况昕昀潘云蔚陈勤）“以前进出小区，得时不时抬头看看，生怕有墙皮掉下来。”6月29日，在武昌区黄鹤楼街道花堤社区紫阳之星小区，居民王兴旺指着焕然一新的深灰色外墙笑着说，“现在终于不担心了，小区也变漂亮了。”

紫阳之星小区建于2009年，是一栋31层的临街高层住宅，外墙已陆续出现开裂、脱落，反复“打补丁”始终治标不治本。

2024年，第二届业委会上任，更换了物业公司，决定把外墙安全隐患作为头等大事彻底解决。黄鹤楼街道牵头，组织社区、城管、开发商、物业公司、业委会和居民志愿者等多方召开联席会议，共同商议改造方案。

“最大的问题是钱。小区公共收益有限，业主又不愿意动用维修基金。”业委会成员杨时平回忆，他们先后出具了近20份情况通报，把前期多方协商的过程一一公开。物业工作人员、业委会成员和志愿者逐户上门与居民沟通，打消顾虑。最终，经业主大会投票表决，同意动用维修基金进行外墙修缮。

社区党委随即对接相关部门，推动维修基金使用审批“提速办”，通过“居民自筹+物业补贴+业委会协调分期”方式筹集资金。

物业公司在对小区外墙全面勘察后，制定了维修方案和预算报告。在选择施工队伍时，居民们货比三家，业委会先后考察了10余家施工队，不光对比报价和施工经验，还实地走访了改造项目。

去年施工期间，业委会5名成员轮流在现场从早盯到晚，监督施工安全和质量。小区党支部书记金文芳记得，正值盛夏，业委会成员自掏腰包给工人买西瓜、送清凉，居民志愿者也自发送来了绿豆汤和面包。

施工单位负责人被打动，主动提出工程款可以分期支付，缓解了小区的资金压力。物业公司也全力配合维护现场秩序，并和施工单位协商，为小区加装了空调漏水管，最终完成5000余平方米的外墙维修。

“5名业委会成员中有4名是党员，是居民信任的主心骨。”花堤社区相关负责人介绍，小区党支部、红色物业党支部与业委会党支部协同建设，构建起“党组织统揽、业委会履职、物业专业服务、居民广泛参与”的多方协同治理格局。

近年来，小区将闲置架空层改造成共享空间，种上绿植，新建了电动车棚和晾晒区，成立了紫阳之星拾光艺术团等志愿队伍……

小区变好了，居民也主动为优质服务“买单”。近年来，小区物业费从每平方米1.2元上调至1.5元，缴费率却从45%跃升至95%，形成了良性循环。