无人机定期巡检高层住宅

    长江日报讯（记者唐婕 通讯员潘佩）8月27日，“数智连心 治惠邻里——物业服务进社区”系列活动走进我市三星级智慧物业试点小区——澜郡小区。70多岁的郭继才告诉长江日报记者，在这里不太会用手机的老邻居，现在都在手机上下单物业服务。

    老人掏出手机向记者演示：在小区物业自主开发的小程序“福小猴”首页，设有粮油调味、日用百货、维修服务、生活服务等10个分类，物业缴费、报事报修、食堂点餐，指尖点几下全办好。

    澜郡小区物业负责人肖华说，以往业主得打电话找管家，管家再通知部门主管安排人上门，环节多、耗时长；现在小程序下单，系统自动识别业务类型，物业人员能腾出更多时间面对面服务业主。“智慧化不只是硬件提升，也是在原有服务上锦上添花，让服务更便捷。”肖华说。

    这些便捷的背后，还有一个“会思考”的小区：超高层楼顶装着北斗监测设备，楼体一旦震动或偏移立即预警；无人机定期升空巡飞，检查外墙、屋顶。所有数据最终汇聚到企业后台的物业管理云平台，让物业服务从“出事再修”变成“提前预判”。

    据了解，三星级为智慧小区最高等级，按照《武汉市智慧小区建设指引》，要求在智慧通行、智慧安防、智慧物业、智慧环保与节能、智慧生活、红色物业、创新型场景七大类全面达标，硬件要升级、软件要搭建，最终落到管理更智能、生活更便捷。

    市住房和城市更新局相关负责人介绍，自2023年武汉市启动智慧小区建设试点工作以来，全市已累计选取100余个既有住宅小区纳入试点，落地智慧场景1000余个。