新手妈妈育儿有了“靠谱帮手”

    ■ 社区圆桌会

    圆桌主持人：

    杨荣峰 长江日报记者

    刘智宇 长江日报记者

    圆桌嘉宾：

    李威威 东西湖区常青花园第六社区党委书记

    季砚芳 江汉区唐家墩街道八古墩社区党委书记

    [问题一]

    你们社区的新手妈妈最主要的焦虑是什么？

    李威威：我们社区双职工家庭超过七成，其中0—3岁宝贝家庭有400多户，年均新生儿过百。最主要的焦虑集中在喂养和隔代照料上。我们前期利用晚间纳凉时段做访谈、发线上问卷，结果显示六成家长对婴幼儿喂养存在困惑——网上信息太碎，今天说这样喂，明天说那样喂，不知道听谁的。另外，年轻父母白天上班，孩子多半交给老人带，隔代照料观念不一致，容易产生家庭矛盾。还有产后恢复、睡眠这些，妈妈们也很关注，但往往找不到靠谱的指导。

    季砚芳：我们社区双职工家庭1200余户，占比30%。年均新生儿100名左右。在日常社区走访中，我们发现，双职工年轻家庭对家门口的托育需求迫切，社区周边缺少平价的托育机构。社区既有安置房、单位自管房，也有商品房和回迁房，居民结构多元，育儿需求差异大。

    [问题二]

    社区具体做了什么？有没有互助平台？

    李威威：我们主要做了两件事。一是建立“新手妈妈互助育儿群”，现在有170多个家庭在里面。群里有妇产、儿科、哺乳、早教各领域专家，定期答疑。家长在群里聊喂养、睡眠、辅食、早教，还可以临时互助照看、拼单推荐。二是线下上门。中秋节前，我们搞了“你好！宝贝”新生儿关爱行动，社区干事和宝妈志愿者一起，带着关爱礼包上门，送祝福、送礼物、送联系方式，问恢复、问喂养、问心情。100份礼包，分装的时候就有很多宝妈来帮忙。我们还开了早教公益课堂，9月1日那场针对2—2.5岁宝贝家庭，名额一小时就被抢空。

    季砚芳：我们主要通过“社区主理人”模式来运作。该模式发掘并鼓励有技能、有想法的居民成为社区服务的共创者。

    例如“育娃合伙人”小羽老师，曾在专业托育中心担任4年主教老师。去年托育中心歇业后，她看到八古墩社区招募“桐花合伙人”的公告，便精心准备方案报名。社区免租金、低运营压力、全程支持，让她把早教与托管做到居民家门口。她提供0—3岁亲子早教、课后托育以及3—6岁托育，看护至19:00，如父母加班可延时等候，课程费用不到传统机构的1/10。

    还有小社老师，他是一名英语教师，一直有英语晨读的习惯，过去只在楼栋架空层带着几个孩子晨读。得知社区提供免费活动空间后，他把晨读课扩展到整个社区。每周工作日早晨7时，他带着孩子们朗读精心挑选的英文绘本，小学生也加入进来。在晨读小组的群里，他成了家长们随时请教的共享英语老师。

    [问题三]

    你们办这些活动，专业人员、场地从哪里来？

    李威威：我们社区今年是党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区，联合常青花园社工站，由社工去链接专业资源。比如9月8日晚那场科学喂养课，就是社工请来武汉市第四医院儿科主治医师段莎莎，在群里线上开讲，讲完还一对一答疑，全程录制，没空的家长可以补课。专业资源主要由社区和社工站对接，场地就用我们党群服务中心的亲子空间。

    季砚芳：辖区内万科公园5号小区建成后，配建了大量的社区活动空间。去年，经过亲民化改造，社区党群服务中心变成400平方米的社区邻里空间，门外就是13000平方米的小区配建口袋公园。这些空间场地都免费提供给社区主理人使用，可以办工作坊、开展览、组织户外市集和育儿活动等。资金方面，社区探索“技能+公益”模式，定期在口袋公园举办创意市集，市集上的青年居民摊主将收益的10%捐入社区慈善基金，形成“服务—收益—反哺”的良性循环。

    [问题四]

    怎样形成长效机制，避免“一阵风”？

    李威威：我们正在做两件事。第一，把“新手妈妈帮”志愿服务队孵化出来，把医院妇产儿科专家、哺乳指导、早教老师，以及有经验的宝妈都请进队伍，让她们成为孕产家庭身边信得过、找得到的人。第二，依托社工站建立常态化服务机制，从孕期到产后到早教，形成一条服务链——孕期有特殊关爱，产后有支持陪伴，宝宝成长有分龄早教课堂。我们服务嵌入社区日常工作中，纳入“专业社工+志愿服务”融合试点项目，有人、有机制、有阵地，这样才能持续下去。

    季砚芳：我们在试点小区创建中增设了“主理人制”“留白生长”等创新机制，有效激活空间长效运营与居民参与活力，真正实现党群服务中心“建得好、用得实、人气旺”。目前社区已有10多个主理人项目落地。辖区一家木工坊被引进到社区邻里空间，在店里一节超过100元的木工课，对居民收费仅30多元。此外，社区还打造“桐花青年议事会”等平台，积极引导年轻居民深入参与社区治理。

    （整理：长江日报记者杨荣峰 刘智宇）