闲置空间变邻里中心 “一老一小”服务到个人

    □ 长江日报记者袁满 通讯员王佩玺 闫少侠

    10月21日，蔡甸区高湖社区惠丰苑小区4栋架空层里，老人围坐下棋，孩子摆弄益智玩具。一年前，这里被电动车和杂物挤占，如今成了居民愿意停留的“邻里角”。

    变化不止于环境。蔡甸区今年把“好社区”建设作为城市更新向小区延伸的抓手，选定同济、星光、高湖、南湖四个不同类型的社区先行试点，从盘活闲置空间、补齐服务短板、引导居民共治等方面同步推进，让居民从“看更新”到主动“参与更新”。

    “好社区不是纯靠改造翻新，需要把空间、服务、人和事拧到一起。”蔡甸区住房和城市更新局相关负责人说，建设“好社区”拼的就是绣花功夫，要能留得住人气，接得住需求，养得出自治。

    ■ 闲置空间怎么活？先解决“有人运营”

    周末，蔡甸街道高湖社区中建锦绣楚城“知音文驿”热闹起来：共享图书室里家长陪孩子挑书，玩具室里孩子们玩得起劲，二楼小美术馆里书法、手工课座无虚席。

    一年前，这里还是500平方米闲置办公用房。高湖社区辖8个新建商品房小区，配建办公用房近7000平方米，长期低效利用。“有房没内容，居民不进去，空间就没用。” 高湖社区书记吴凯说道。

    社区采取“轻改造、重功能”策略：不拆主体，重排功能。400平方米交给文化企业做办公和文创展示，100平方米由企业装修成邻里服务中心。企业获得经营空间，同时承担公益课堂和托管服务，租金收益反哺社区更新。

    “后续还会按居民需求，引入更多市场主体，盘活剩余空间。”吴凯告诉长江日报记者。

    今年以来，“微更新”在蔡甸的社区因地制宜推进：南湖社区将闲置地建成口袋公园和健身场所，1200多平方米架空层改为邻里活动空间；星光社区则为7层老楼加装电梯，配齐智能充电桩。

    ■ “一老一小”需求怎么接？把服务送到人

    中法生态城同济社区常住人口1.2万余人，其中60岁以上老人占13%。社区走访发现，部分老人缺就医陪伴，双职工家庭盼育儿支持。

    “一老”怎么管？社区联合华中科技大学同济医学院，组建42人的“向阳心”志愿服务队，为25名重点帮扶老人建立“一人一档”，开展“医心相伴”结对服务。69岁的李京患有“三高”，志愿者月月上门，帮看检查单、讲用药、教运动。“不是挂名，是真有人管。”她说。项目开展以来，上门帮扶、健康讲堂、社区义诊已举办20余场，覆盖近800人次。

    “一小”怎么带？面向幼儿的“向日葵亲子小屋”由专业社工设计课程，社区宝妈、退休女教师组成巾帼志愿服务队，开展绘本阅读、创意手工等活动，已开课80余期。

    服务半径还在扩大。针对53名外籍医学留学生，社区绘制中英双语《社区15分钟生活圈》地图，组织外籍小朋友参与社区IP形象“叶同同”设计，开展传统节日交流活动，帮助他们融入邻里。

    “好社区不是把设施建设完就结束，而是不同群体都能找到所需服务。” 同济社区党总支书记王蕾说。

    精准服务正在蔡甸更多社区生长：高湖社区把户外工作者驿站升级为“新连心”议事厅，外卖骑手从“路过者”变成“自己人”；南湖社区居民足不出户就能线上报事、在线办事。从“一老一小”到新就业群体、外籍居民，不同群体都能找到所需服务、融入邻里生活。

    ■ 改造怎么做？居民从提意见到上手管

    惠丰苑架空层改什么？居民先开“小板凳议事会”：“要留棋桌”“娃要玩耍角”。楼栋长、楼层代表组成的志愿小分队建言、监督、联络，居民夏春梅当场报名：“方案自己定的，当然愿意管。”

    同济社区乔亚小区二次供水改造，9名懂建筑的居民自发组成质量监督队，水管走向、立管位置都要碰细节。陈大爷说：“自家门口的事，不上心说不过去。”

    南湖社区搞“社区合伙人”加居民议事会，把校地、社企、物业里的专业人拉进来，修路、建园子都先听居民意见再定稿。

    “城市更新进社区，最后一米靠群众。”蔡甸区住房和城市更新局相关负责人说。

    （参与采写：周佳玲）

    版面统筹：彭仲