长江日报讯（记者陶常宁 通讯员王越 费帆 亓凤）30岁的小魏在上海工作几年后回武汉想开家早餐店，第一次开餐饮店的他不懂报批流程犯了难。武昌区城管部门主动帮忙，指导他做好油烟降噪等措施，让他一步到位。现在小魏的早餐店顺利开业，既省心又省了可能产生的整改费。

    6月12日早上，武昌区城管执法局执法大队三中队队长殷骏前往小魏的店回访。小魏开在武昌向阳佳苑B区的早餐店，主要经营包子、肠粉、粥和豆浆等，小店开业两个月来，都是周边居民来光顾。

    “幸好有城管帮忙，我才顺利完成关于油烟等手续的审批，拿到营业执照。”小魏说，自己没什么开店经验，刚开始营业执照怎么办理都不知道。去行政审批窗口咨询时，工作人员告诉他可以申请“批前服务”。

    接到“批前服务”任务后，殷骏多次上门给小魏指导，告诉他后期可能存在的油烟排放等问题，也给小魏提供了一些选址及经营范围的合理化建议。

    殷骏说，城管提前介入，可以帮助经营户免去后顾之忧。一般接到任务后，三个工作日内完成踏勘，现场就可以提供意见反馈。

    据了解，“批前服务”工作模式实行后，2025年武昌区油烟污染类投诉量比去年同期下降三分之一。