9月26日，武汉地铁集团第二家自营酒店——武汉汉口福朋喜来登酒店开业。它定位高端商旅市场，将有效填补汉口历史风貌区的市场空白，有望成为武汉新的城市名片。

    近年来，武汉地铁集团积极实践以公共交通为导向的开发（TOD）模式，推进土地集约利用与城市可持续发展。作为集团市场化经营的先锋，武汉地铁资源经营有限公司聚焦“自我革新”与“外拓创利”双轮驱动，进行了一系列大胆探索，取得了阶段性成效。

    今年，位于黄浦路、铁机路的两家地铁自营肯德基门店运营火爆，地铁站引入麦当劳早餐车、智能寄存柜，极大便利了市民出行与生活。近期，武汉地铁与全国知名连锁咖啡品牌合作，开设全国首家地铁加盟店；与中百罗森合作在江汉路站开设首家地铁直营店，开创了国企与知名品牌合作的新模式。

    今年四季度来临之际，武汉地铁以“大战100天”的决战姿态，全力以赴冲刺年度经营目标。

    ■ 积极开拓新赛道，地铁自营酒店人气爆棚

    金秋九月，江城武汉迎来又一重要时刻。9月26日，位于汉口核心区三阳路与胜利街交会处的武汉汉口福朋喜来登酒店开业。作为武汉地铁集团第二家自营酒店，标志着该集团“多元拓市、品质升级”战略的深入推进。

    作为万豪国际集团旗下品牌，该项目定位中高端精选服务酒店，总建筑面积1.45万平方米，酒店共187间轻奢客房，规划早餐厅、会议室等商务配套，定位汉口历史风貌区高端商旅市场。

    9月17日，酒店成功完成万豪集团开业运营验收工作，全面检验了酒店的接待能力、服务流程、设施运行等各个环节，模拟了满负荷运营状态下的各种场景。测试结果显示，所有系统运行稳定，服务流程顺畅，完全达到开业标准。

    武汉地铁资源经营有限公司酒店项目负责人杜昊杰介绍，酒店团队秉承“快、准、好”的工作理念，以国际化高标准完成所有前期准备工作。从客房装饰到公共区域布置，从餐饮服务到会议设施，每一个细节都经过精心打磨，确保为宾客提供卓越的住宿体验。

    酒店设计处处体现武汉文化与地铁特色，走廊、房间张挂了长江大桥、江汉关、大智门火车站以及地铁列车驰骋的艺术版画。入住高级江景房，“一眼望三桥”，武汉长江二桥、二七长江大桥和天兴洲长江大桥尽收眼底，汉口江滩与武昌滨江的美景也一览无余。酒店与地铁1、7号线三阳路站已实现无缝对接，乘客可从地铁站直达酒店负一层。从酒店出发，无论是参观黎黄陂路、巴公房子等历史风貌区，还是前往山海关路体验武汉过早文化都十分方便。

    “地铁自营酒店模式突破传统包租模式，直接参与市场竞争，开创了利润增长的‘第二曲线’。”杜昊杰介绍，去年底，武汉地铁集团首家自营酒店——桔子水晶街道口旗舰店开业人气爆棚，经营数据亮眼，春节期间创下连续10天满房的纪录，全年平均入住率高达84%。

    作为“轨道交通+酒店”模式，地铁自营酒店优势明显，除了交通便利，实现“客流—商流”转化，地铁还将运营服务延伸至酒店内。例如，酒店导引标识与车站标识深入融合设计，一目了然；为酒店定制《地铁出行指南》，标明酒店到达武汉各大景点商圈的地铁线路，微小细节处是武汉地铁融合“地铁+文旅”的积极尝试。

    这些成功经验为汉口福朋喜来登酒店提供了宝贵借鉴，也为地铁集团酒店业态标准化、体系化发展提供了重要参考。

    ■ 自营领域全面开花，快餐店、咖啡店和便利店满足市民生活需求

    每天清晨，乘坐地铁上班，出站时顺便购买一份早餐，开启元气满满的一天。今年5月28日，武汉地铁首批自营肯德基餐厅开业，开启“自主经营+合作经营+委托经营”多元模式。

    武汉地铁资源经营有限公司肯德基项目负责人方长江介绍，两家门店精准选址于黄浦路、铁机路核心地铁上盖物业，周边不仅毗邻繁华商圈、办公写字楼，还与密集的住宅区及学校相邻，每日客流源源不断。“我们严格遵循肯德基品牌的高标准要求，确保了餐厅的品质与服务达到既定标准。”他说，同时结合地铁独有的客源优势，创新推出肯德基早餐车，不仅增加了便民服务，也使两家餐厅营收增加超20%。

    江汉路步行街是武汉“人气顶流”，商业竞争激烈。今年8月28日，位于江汉路地铁站的地铁与全国知名品牌合作的自营咖啡店、与中百罗森合作的地铁直营店开业，不到一个月的时间，成绩喜人。

    武汉地铁资源经营有限公司自营咖啡店项目负责人杨啸介绍，项目团队在一个月时间内完成了包括特许经营合同谈判与签订、门店装修设计、证照办理、设备安装调试、人员招聘培训等多项重点工作，同时完成了江汉路站D出入口区域整体美化陈设提升工程。“数名年轻员工主动申请参加便利店陈设和咖啡制作全流程专业培训，以高标准、严要求确保两家门店顺利通过品牌方的严格验收，展现了资源公司员工队伍的专业素养和敬业精神。”

    ■ 多元化经营发展，内外发力深化国企改革

    当前，深化国有企业改革，增强国有企业核心功能、提升核心竞争力，是推动国有资本和国有企业做强做优做大的关键。近年来，武汉地铁集团坚持发展TOD项目，积极创新，在自营商业领域持续发力，经营业态已覆盖酒店、西式快餐、饮品、零售等多个领域，形成了多元化、协同化发展的良好格局。目前工作主要围绕“内强筋骨”与“外拓市场”两个维度展开。

    “任何改革与创新的成功，最终都依赖于人才。”武汉地铁资源经营有限公司相关负责人介绍，今年以来，企业以“干部素质提升年”为契机，为公司的转型发展注入源源不断的内生动力。

    重点强化干部的履职担当能力，通过对外交流等方式，用“成绩”和“数据”说话。同时打造了“武汉地铁集团商业经营人才发展培训营”，这是一个与行业顶尖团队合作、面向全体员工的系统性实战培训，覆盖项目全生命周期管理的各大核心模块，让员工“学起来、比起来”。

    武汉地铁将持续依托地铁商业资源潜力，打造多元业态组合，加快形成以轨道交通车站为核心的商业活力中心，助力站点周边的产城融合，引领轨道交通商业精益发展。

    策划：武汉地铁资源经营有限公司

    撰文：郭文婧 刘伟