长江日报讯（记者张奕宁 通讯员张天骄 蒋秋雨）“这个批量派工功能，能不能再优化一下？”近日，长江日报记者走进武汉菲信智能科技有限公司（以下简称菲信智能），研发总监王萌的电脑上正弹出一条客户反馈。

    王萌要优化的是公司自主研发的“菲信天一·AI工业操作系统”。“我们也把它们叫作9个AI助手。”产品总监梁飞向记者介绍，系统由9个AI智能体组成，覆盖导航、销售、采购、计划、生产、质检、设备、仓储、实施等业务环节。

    梁飞介绍，以采购环节为例，过去，采购人员完成一笔采购，要先查询库存、核对采购计划，再查看供应商评价，往往需要在多个系统模块间反复切换。如今，员工只需向AI助手发出“推荐三家供应商”指令，智能体就能自动查询库存、筛选待补货物料，并结合供应商评价推荐合适的供应商。待人工确认结果后，系统再生成采购单，并将审批待办推送给采购主管。主管收到审批任务后，也可以直接与自己的AI助手对话，完成审批。

    据了解，该软件已服务博立达汽车饰件、坚实智造（湖北）、江西奥威汽车零部件等多家企业，覆盖汽车零部件、汽车饰件、智能制造等领域。“博立达向我们反馈，应用这套系统后，企业交付周期缩短近20%。”菲信智能市场总监石志华说。

    “我们几乎每天都会收到客户反馈，软件平均每天迭代两三次。”王萌说，有时客户要得急，通宵达旦也要完成。据介绍，公司研发人员占比超80%。

    高频迭代也意味着持续的研发投入。据了解，公司研发投入占营收的一半以上。今年8月，菲信智能加入“汉企通”AI赋能包，为企业提供六个月免费试用。“先让企业用起来，用的人多了，就能得到更多产业一线的反馈，软件也能更贴近真实生产场景。”梁飞说。