金融知识宣传站进社区 让老人安享便捷服务

    为服务好社区居民，中行江岸支行在花惠社区内设立了金融知识宣传站，作为该行长期为社区居民提供金融知识咨询等服务的平台，并根据社区居民的需求，开展上门服务。

    近日，年近80岁的王爹爹因车祸骨折住进了长航医院。王爹爹的意外险赔付被指定要求汇入中国银行账户，这让躺在病床上的老人犯了难，“没有中国银行的卡，又不能去网点办，怎么办？”

    了解到老人的这一特殊情况后，7月15日，中行江岸支行立即安排两名员工，携带移动智能柜台设备前往长航医院，将便捷、温情的金融服务送到老人身边。在工作人员耐心细致的帮助下，王爹爹顺利地完成了开卡并激活。“真没想到，中国银行的服务这么周到，这么快就帮我们解决了大问题！”王爹爹及家人激动地说。

    花惠社区虽地处闹市，却是由典型的老旧小区组成，居民楼多是始建于20世纪80年代的老房子，社区常住人口6855人，60岁以上的老人超过2000人，占比接近30%。

    面对社区老龄化趋势显著的特点，中行江岸支行积极响应“我为群众办实事”的号召，将关爱老年群体、优化金融服务作为重要使命。该行以实际行动诠释服务真谛，深刻理解并积极回应老年客户的特殊需求，致力于打造一个无障碍、高效便捷的金融服务环境，确保每位老人都能享受到贴心、温暖的银行服务，让金融便利触手可及，让关爱之情温暖人心。

    “从端午佳节陪老人一起包粽子共庆团圆，到新春之际联合走访慰问困难群众，再到频繁进社区为老人普及防诈骗知识，中行江岸支行的暖心服务丰富了社区老人的晚年生活，也极大地减轻了社区服务的负担。”花惠社区党委副书记刘丹对中行江岸支行赞不绝口，有了中行江岸支行的鼎力相助，社区工作更加得心应手，也在群众心中树立了更加温馨、可靠的良好形象。