大武汉一日

    ■ 今日故事

    做导诊志愿者被需要的感觉真棒

    我是土生土长的武汉人，这几年一直陪同着家里老人就医。现在医院体检、住院基本上都是数字化管理，挂号、缴费、拿报告都需要在手机或机器上操作，所以在这个过程中，我深切地感受到陪诊的重要性，不仅能让老人们就医更方便，还能让他们感到放松、减少焦虑。

    了解到有些医院在招募志愿者，我感觉自己找到了实现自我价值的新途径。于是，经过一系列的准备和申请，8月底的一个周末，我穿上志愿马甲，踏入武汉协和医院，开启志愿之旅。

    那个周日，我早早地到达了协和医院。空气中弥漫着淡淡的消毒水味。我主要做的是导诊服务，这看似简单的任务，实则蕴含着无数的细节与责任。医院内人来人往，我穿梭在人群中，帮助患者找到正确的科室，协助他们完成挂号、取药、打印病历等步骤。

    正当我穿梭于人群之中，一位头发花白的老爷爷吸引了我的注意。他手里紧紧攥着一沓厚厚的单据，眼神中透露出焦急与迷茫。我们四目相对，他走向我，问道：“年轻人，能不能麻烦你帮我个忙？”

    得知他需要为自己和老伴取药，我立即接过他手中的单据，耐心地引导他来到自助机前，一边操作一边详细解释每一步流程：“大爷，您看，先用您的挂号扫这里，接下来是输入您的信息……”就这样，老爷爷从最初的生疏逐渐变得熟练起来，过程中我们还聊起了家常。老爷爷说，老伴身患胃癌，而孩子们又不在身边，每次来医院都感到很多不便。我安慰他说：“大爷，以后您有需要帮忙的地方，就找这里的志愿者，大家都会尽力帮助您的。”

    完成取药后，我叮嘱老爷爷记得遵医嘱按时吃药。临别时，老爷爷不住地感谢：“谢谢你啊，姑娘。”这份真挚的感谢让我更加坚定了继续志愿服务的决心，这种被需要的感觉真的很棒！

    导诊服务虽然琐碎且充满挑战，但它让我学会了倾听和理解。我意识到，除了专业技能外，更重要的是那份愿意帮助他人、乐于奉献的心。未来，我将继续在导诊服务的岗位上坚守，用我的实际行动为更多的人带去帮助和关怀。

    ——大武汉客户端网友@茜茜的小宇宙

    ■ 今日热评

    咱们武汉的公交司机田师傅真是好样的！遇到老人发生紧急情况，他立马行动，处理得又快又好。希望田师傅以后的路都顺顺利利，也希望那位老人能快快好起来。好人一生平安！

    ——大武汉客户端网友@郝佳佳 点评《公交车突发，司机直接把车开到医院》

    （整理：王锦婷）