见习岗位让她变强 荆门女孩定居武汉

    长江日报讯（记者刘克取）“从焦虑就业去向到顺利入职欢乐谷，从就业见习再到即将转正，感谢武汉市大学生就业见习岗位为我铺设了通往职场的桥梁。”去年12月27日，在武汉欢乐谷游客中心，长江日报记者见到了23岁女孩陈晶晶，她身穿淡紫色工服，语气活泼地向游客介绍游玩路线。

    陈晶晶是湖北荆门人，去年6月从长江大学文理学院毕业，现在武汉华侨城实业发展有限公司欢乐谷旅游分公司（以下简称“欢乐谷”）见习，1月5日见习期满，即将转正。

    最初，陈晶晶找工作并不顺利，迟迟未确定就业去向。“当时感觉前路迷茫，不知道该往哪儿走。”陈晶晶回忆，就在她打算到外地寻找工作机会时，看到了武汉市人社局发布的就业见习岗位，这为她的求职之路打开了新思路。

    “我意识到，就业见习是提升自己、积累经验的好机会，也是进入职场的敲门砖。”陈晶晶拨通了市人社局的咨询电话，了解到高校毕业生就业见习政策后，她抱着试一试的心态向欢乐谷投递了简历。经过面试和复试，陈晶晶成为欢乐谷就业见习基地的一名客服。

    “这里有一对一的带教老师，每周都有专业技能培训课程和考试，我对于突发情况的处理能力在短时间内上了一个新台阶。”工作期间，每天跟着带教老师奔走的陈晶晶敏锐地意识到，面对游客的各种需求和情绪反应，及时且恰当的情绪安抚是解决问题的第一步。“游客来欢乐谷是为了开心，我们要做他们快乐的守护者。”

    这一服务理念很快在工作中得到了验证。

    一次，一名孩童因身高不足无法参与一项游乐项目，哭闹不止，家长也十分焦急。面对这一突发情况，陈晶晶迅速上前，一手轻柔拍抚着孩子的背，一手拿出提前准备的安抚糖果，一边轻哄，一边推荐园内其他有趣的项目，并向家长解释游乐项目的安全规定。不一会儿，小朋友的兴趣就转移了。

    “以前我也手足无措，现在的我很强。”陈晶晶笑着说，见习期间，她不断摸索情绪安抚技巧，学会了如何辨别游客的情绪和需求，如何表达理解，如何将温暖与关怀融入细节之中。这些技能不仅让她在工作中赢得了游客的深深信赖与广泛好评，更为她个人的成长与发展积累了不可多得的宝贵财富。

    随着见习期满的临近，陈晶晶对未来充满期待。她告诉记者，隔壁班组的鲁捷也是见习转正，去年成功竞聘为运营主管，这一成就不仅为陈晶晶树立了榜样，也让她更加坚信，只要踏实肯干，自己的职业发展之路也会越走越宽。

    “这片热土给了我成长的空间，未来我打算定居武汉，在这里扎根发展。”从最初的迷茫不安到现在的满怀信心，陈晶晶表示，武汉市的就业帮扶政策确确实实地改变了她的人生。

    就业是最基本的民生，高校毕业生就业是稳就业的重中之重。按照市委、市政府突出做好高校毕业生就业创业工作的部署要求，武汉市人社局以办好“筹集大学生就业见习岗位1万个以上”这一民生实事为切入点，抓实抓细高校毕业生就业工作，为武汉经济社会发展集聚青春力量。