片警邵楠一出手皆大欢喜

    □ 长江日报记者陈勇 通讯员王威 王辉

    “邵警官，新年好，过节也不休息？”“新年好，不休息。”2月1日（正月初四）上午8时30分，武汉市公安局硚口区分局汉水桥派出所片警邵楠准时到自己的辖区海工社区开始治安巡查，路过21栋居民楼时有老街坊热情地向她打招呼。

    在海工社区停车场，家住5号楼的王奶奶正在等女儿开车过来接她，母女俩准备一起出去玩玩。邵楠说：“王奶奶，新年好，路上注意安全啊。”王奶奶答道：“好的，谢谢。”

    当日上午10时许，邵楠在路上接到海工社区菜鸟驿站负责人沈超打来的电话。沈超在电话中向长江日报记者介绍，2024年，邵警官帮他们化解了十几起快递纠纷，他专门做了一面锦旗，准备送到社区警务室。

    20分钟后，在社区警务室门前，沈超把一面写着“蓝盾守护 破案神速”的锦旗送到邵楠手中。

    沈超讲述了不久前发生的一件事。一个月前，居民蔡女士网购的名牌女包在菜鸟驿站被人“冒领”。菜鸟驿站工作人员查看监控录像发现，取走女包的是一位奶奶。由于这位老人取货时出示的是手机尾号，无法确认身份，蔡女士和菜鸟驿站工作人员怀疑被骗，遂报警求助。

    接到报警后，邵楠带人通过监控录像发现，老人取货后到菜场转了几圈就不见了。邵楠不放弃，根据老人的衣着特点，一帧一帧倒查其来时的监控录像，终于找到老人。

    谁知，老人面对民警却坚称，她取的女包是她的儿子在网上购买的。经查，这是个“乌龙”。原来，老人的儿子确实在网上购买了一个女包，因为人在外地，就让老人帮忙去取。巧合的是，他的手机尾号与蔡女士的相同。于是，老人稀里糊涂地把蔡女士的女包取走了。

    误会解除，蔡女士拿回了自己的女包，老人“洗”去了骗包嫌疑，菜鸟驿站避免了赔偿损失，皆大欢喜。于是，沈超决定在蛇年开门第一天代表当事三方给民警送锦旗，以示感谢。

    据了解，邵楠的父亲叫邵飞，曾获得“全国优秀人民警察”荣誉称号。邵楠19岁那年，父亲离世。从警16年来，邵楠始终以父亲为榜样，先后荣立个人三等功3次，获得“2023年度武汉最美基层民警”“武汉市女职工建功立业明星”“硚口好人”等荣誉称号。2022年，邵楠接手海工社区民警工作，全心全意为居民服务，守一方平安，受到一致好评。

    邵楠告诉记者，这是她今年收到的第一面锦旗。海工社区警务室走廊两侧挂着群众送来的16面锦旗，每一面锦旗背后都有一个感人的故事。

    2024年5月3日，居民吴姐因卫生间漏水与楼上周爷爷扯皮。接到“投诉”后，邵楠和社区网格员上门调解发现，周爷爷上了年纪，两个孩子在外地工作，没有能力及时维修卫生间。邵楠一边劝说双方，一边联系老人的孩子赶回武汉修好了卫生间，并向吴姐道歉。邻里矛盾因此迎刃而解。

    2024年6月的一天上午，武汉市反电信网络诈骗中心传来线索，海工社区一居民疑似被骗。邵楠打电话找到这位居民，她却声称在医院值班，很忙，就挂断了电话。邵楠依此对周边医院逐一查找，终于找到正在上班的这位居民。此时，她已被骗5万元。邵楠闻讯假扮受骗人与骗子周旋，表示还要追加数十万元投资，从骗子手中要回了5万元被骗款。

    2024年10月9日中午，居民宋女士的手机和重要账本在垃圾桶附近遗失，急得要哭。邵楠闻讯赶到现场，忍着刺鼻的恶臭帮她逐个垃圾桶翻找，终于找回手机和账本。

    据悉，为了及时收集社情民意、排查矛盾隐患，邵楠和社区网格员一起组建了十余个居民微信群。

    2月1日上午11时许，由于周围餐馆没有开门，邵楠随便点了几份肯德基快餐与搭档一起吃。下午，他们到社区走访，进行反诈宣传。

    由于就住在社区，春节放假以来，邵楠每天都正常上班，没有休息一天。

    “真心为民办事，倾心为民解忧。”在群众送给邵楠的16面锦旗上，有人这样写道。