金融安全,关乎国计民生,关乎社会稳定。
根植于长江之滨,站在“十五五”起点,交通银行湖北省分行以党的二十大、党的二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署为灯塔,以“金融为民”初心为航标,在荆楚大地多措并举提升公众金融素养。
从构建“线上+线下”立体金融知识宣教网络,到根据客群特点“精准滴灌”金融知识;从联动街道、社区织密“联防共治网”,到深入老年大学、高校课堂筑牢“重点群体防线”……交通银行湖北省分行以创新之智、担当之勇、务实之举,将专业金融知识化作守护之力,在社区巷陌、校园课堂、企业园区构筑起坚不可摧的金融安全屏障,精准发力,久久为功,全力书写守护金融安全、服务中国式现代化湖北实践的新篇章。
■ 创新构建全域立体宣教矩阵,筑牢风险防范前沿阵地
金融环境复杂多变,非法金融活动也为社会治理带来更大挑战。交通银行湖北省分行积极响应国家号召,将防范和打击非法金融活动深入工作各层级,由分管行领导主抓,分行内控合规部牵头,各单位积极参与,加强员工全员培训,全方位、多层次构建防非工作网络,创新金融机构与社会各界协同作战模式。
在国家金融监督管理总局湖北监管局、人民银行湖北省分行、中国证券监督管理委员会湖北监管局主办的金融业“为民办实事”系列活动中,交通银行湖北省分行积极响应,快速铺开行动,积极向广大金融消费者宣传各类防骗反诈知识和金融惠民利民举措。
在交通银行湖北省分行辖内各网点,大厅电子屏幕上不间断滚动播放金融宣教海报和口号。“公众教育区”的展架上则摆放着交通银行《以案说险》折页和《姣姣伴你共成长》的宣传手册,供市民随时取用。“加强风险防范,暖心金融服务”“贷款骗局花样多,转账汇款勿轻信”……朗朗上口的标语,让专业化金融知识更“亲民”。
根据客户需求,交通银行湖北省分行在辖内营业网点不定期开设“姣姣小课堂”,内容涵盖反诈防非常识以及理性投资知识等方面,能够有效帮助客户更好地理解金融产品和服务,提高自我保护能力。
线下课堂面向前来办理业务的客户,交通银行湖北省分行同步面向大众开设线上课堂,通过自媒体传播渠道,不间断推广各类教育宣传“小贴士”。在其开辟的“姣姣说消保”自媒体专题内容页,不光有反诈提示、防非提示,更有以案说险等主题宣传,通过短视频、漫画等形式进行案例剖析,采用民众更加喜闻乐见的方式不断宣传。
去年全年,交通银行湖北省分行通过现场活动与美篇、微信群、公众号、手机银行、媒体等线上宣传构建“线上+线下”的立体宣教网络,开展各类活动389余场,受众群体约386万余人,发放宣传折页8万多份,取得了良好宣传效果。
■ 精准延伸宣教触角,提升重点群体风险“免疫力”
交通银行湖北省分行深知,提升宣教实效的关键在于“精准滴灌”,必须根据不同群体的认知特点和行为习惯,量身定制内容与形式。该行着力延伸宣教触角,将资源精准投向风险防范的薄弱环节。
聚焦“一老一小”等重点群体,该行深入老年大学剖析“养老理财陷阱”等骗局,手把手指导老人安全使用金融工具;走进高校课堂,揭穿“刷单返利”“校园贷”等骗术面纱,为青年学子打好“预防针”。同时,积极融入社区与企业:创新打造“消保大篷车”移动平台驶入社区,通过趣味扫码竞答等形式提升居民风险意识;将金融消保深度嵌入大型企业庆典活动,利用知识问答、案例讲解实现企业活动与金融教育的双赢。
在形式上,该行更是“妙招齐出”,将生硬的专业知识转化为原创小品等生动形式,并充分利用移动互联网特性,设计朋友圈集赞、扫码互动等“潮”且“接地气”的方式,有效提升参与感与趣味性。这种“进社区、进校园、进乡村、进商圈、进企业”的“走出去”战略,精准滴灌,切实帮助重点客群提升金融素养和风险防范能力。
■ 践行金融为民初心,扛实守护百姓“钱袋子”重任
交通银行湖北省分行始终将“百姓钱袋子重于山”的理念内化于心、外化于行,其系列行动正是深刻理解并践行金融工作政治性、人民性的生动写照。
该行将持续扛起金融机构反诈主体责任,深化服务模式创新,将专业金融服务与风险防控、民生关怀紧密融合。其行动已落地见效,无论是携手主流媒体深入街道,有效扩大反诈声量、直达千家万户;还是联合社区组织,在为退役军人等特定群体送去关怀的同时开展“银发守护宣传”,注入基层治理正能量;抑或持续探索深化“金融+社区”“金融+校园”“金融+双拥”等服务模式,为军区客群提供“三优服务”,都彰显了国有大行在风险防控前沿阵地的主力军担当和以有温度的服务提升民众金融素养的决心。
每一次宣讲、每一场互动、每一份折页,都在切实压缩非法金融犯罪空间,将反诈防非的防线构筑在社区巷陌、校园课堂、企业园区乃至百姓心间。
面向未来,交通银行湖北省分行将坚守“金融为民”初心,持续深耕责任田。通过深化“金融+社区”“金融+校园”“金融+双拥”等服务模式,以更创新多元的形式、更精准有效的内容、更广泛深入的联动,不断密织、加固金融安全防护网,让“守护百姓钱袋子”的庄严承诺,在荆楚大地每一处需要的地方生根发芽。交通银行湖北省分行将矢志为服务中国式现代化湖北实践构筑起坚实可靠、久久为功的金融屏障。