金融甘霖沁民心 防非堤坝护民生

    为提升社会公众的金融素养，有效防范和化解金融风险，持续传递“让财富有温度”的品牌理念，今年以来，中信银行武汉分行积极行动，精心策划并开展了一系列丰富多彩、形式多样的金融知识宣传活动。从“新春护航”的温暖开篇，到“3·15消费者权益保护教育宣传”的深入推进，再到“2025年防范非法集资宣传月”的集中发力，以及“普及金融知识万里行活动”的持续延伸，中信银行武汉分行将趣味元素巧妙融入金融教育，如同春风化雨般滋润着广大群众的心田，尤其聚焦“老少新”等重点人群，全力提升社会公众防范非法集资的意识和能力，为构建安全、和谐、稳定的金融环境贡献力量。

    ■ 多场景精准宣传 风险防范深入人心

    中信银行武汉分行辖内的52家网点，是金融知识宣传的重要“阵地”。在这里，一场场多渠道、广覆盖的宣传教育活动接连展开。走进营业网点，电子显示屏和跑马屏上，宣传标语不间断滚动播放，让身处网点的客户抬眼就能看到；辖内所有支行的横幅高挂，向过往行人传递着防范非法集资的重要信息；精心制作的宣传手册，送到群众手中，为大家揭开非法集资的神秘面纱。

    中信银行武汉分行积极拓展宣传场景，走进社区、学校、商圈、企业、村湾等人群较为集中的场所，走近老年人、青少年、新市民等易上当受骗人群，围绕普及金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、防范非法集资风险等内容开展宣传。

    针对老年人，该行在网点、老年大学、社区中心、农村建立一批固定的金融教育场所，为老年客户提供稳定而便捷的学习环境，让金融教育唾手可得。针对青少年，在网点组织开展小小银行家、走进学校普及金融知识等活动；走进商圈开展游园会、沙盘游戏等互动活动，让孩子通过沉浸式的体验了解金融知识。针对新市民，走进多家企业，讲解代理维权陷阱、套路贷骗局等典型案例，深入浅出地讲解金融消费者权益、防范金融诈骗等知识，提升了新市民的金融素养与风险防范意识。

    ■ 织密风险预警网，筑牢早防早处安全堤

    在热闹的宣传活动中，中信银行武汉分行员工化身“金融宣传员”，把当下五花八门的常见套路和手段，条分缕析、详细讲解，揭示诈骗原理。

    针对非法集资活动可能高发的县域、开发区等重点区域和人群，各支行组织专人加强了风险排查力度。各支行对网点周边及人群密集场所进行了重点监控，严防非法集资活动向银行客户渗透。

    针对那些打着“养老项目”幌子，专盯老年群体的不法分子，中信银行武汉分行对类似重点区域和人群进行了密切关注和排查，有效避免了此类案件的发生。同时，加强对企业账户、员工行为的日常监测，确保早发现、早处置，将风险隐患消除在萌芽状态。

    不法分子会根据不同人群的金融需求，量身打造骗局。对此，中信银行武汉分行见招拆招，针对不同客户群体，耐心讲解防范非法集资、电信网络诈骗、个人信息保护等金融知识。对于老年客户，着重剖析“养老诈骗”“红包诈骗”等常见手段，提醒他们不轻易转账、不随意透露个人信息；对于年轻客户，则聚焦网络贷款诈骗、信用卡盗刷等风险点，引导他们树立正确消费观念和理财意识，不要被眼前的诱惑冲昏头脑，理性消费、合理理财。

    ■ 对内严管强根基，对外协作聚合力

    中信银行武汉分行深知内部管理是防范金融风险的重要防线，给员工戴上“紧箍咒”，严格规范员工行为，严禁员工以任何形式参与非法集资活动。

    为了提高员工对非法集资的识别能力和风险防范意识，该行组织了多场专题培训，让员工在专家的指导下，识别金融业务中隐藏的“礁石”。同时，该行还设立了举报渠道，就像在银行内部架起了一座“监督桥”，鼓励员工和社会公众积极举报非法集资线索。全行上下形成了全员参与、共同防范的良好氛围，让非法集资活动无处遁形。

    打击非法集资活动不能单打独斗，中信银行武汉分行主动与公安、工商、银监等相关部门密切沟通协作，信息共享、联合执法，形成防范非法金融的合力，提高了对非法集资活动的打击力度和效率。

    【以案说险】

    案例一：

    警惕AI网络培训陷阱

    1月15日，一位老人独自来到中信银行武汉江夏支行，打算办理开户并转账业务。银行工作人员在与其沟通中，经再三询问了解到，老人此前在手机上刷到一条信息，内容宣称参加某AI课程培训，既能助力实现网红梦想，还能轻松赚钱，老人听闻后便动了心，决定报名参加并准备转账缴费。

    所幸，银行工作人员凭借高度的职业敏感性和严谨细致的工作态度，迅速识别出这背后可能隐藏的诈骗风险，第一时间果断出手阻止了转账操作，成功帮助老人避免了可能遭受的经济损失。

    风险提示：

    AI培训热潮中，不法分子利用中老年人好奇心理，以“新机遇AI课”“零基础入行”“打造网红账号”等广告为饵，诱导高价报名，骗取钱财。广大市民应高度警惕电信网络诈骗，不轻信陌生人的高额回报承诺，不随意透露个人信息，遇到可疑情况立即与银行或警方联系。

    案例二：

    老人轻信“保费续费”短信险被骗

    今年3月，李女士接到自称某保险公司的电话，称其“百万医疗保险”将到期，不取消会每月自动扣费2000元，并影响征信。李女士添加“客服”微信后，按要求下载远程会议软件并开启屏幕共享，对方引导她登录手机银行索要验证码。因未收到验证码，李女士前往中信银行武汉滨江支行办理。工作人员再三询问后，识破骗局，耐心解释诈骗套路，李女士这才意识到险些上当受骗。

    风险提示：

    1.警惕“扣费威胁”话术：切勿轻信“自动扣费”“影响征信”等话术，保持冷静核实信息。  

    2.慎用屏幕共享功能：切勿与陌生人共享屏幕，避免泄露银行账户和验证码。  

    3.核实官方信息：通过保险公司官网或客服电话核实信息，勿轻信伪造文件。  

    4.保护验证码：银行验证码切勿透露，索要验证码的行为应立即终止并报警。  

    5.增强防诈意识：家人应多与老人沟通防诈知识，遇可疑情况及时求助银行或警方。