“你们的急办让我们不再难办”

    长江日报讯（通讯员徐天羿 曾明雄 周舟 记者夏奕）“当时真以为整个研发项目就卡在这了！感谢东新警方急办，让我们不再难办！”7月4日，东湖高新区某企业负责人曾先生再次来到东湖高新区公安政务服务大队办事窗口，专程感谢警方加急办理，解决企业难题。

    5月中旬，企业在采购生产原料时，突然发现缺少必要的存储设施验收备案文书，导致整个项目不得不暂时停摆。“能不能加急？拖一天，项目就卡住一天啊！”

    接到求助后，东湖高新公安分局政务服务大队迅速启动“一企一策”服务：线上通过“云平台”把企业存储设计图纸传给安监、消防等多部门专家预审；线下联动企业园区、区安监局、消防大队等单位组成联合服务小组，直接扎进企业仓储现场。

    “多位专家在云端实时审阅，现场发现任何问题，都是点对点视频连线，马上沟通解决！”民警举着手机带着企业安全主管一边看现场一边改方案，在多部门紧密配合下，原本复杂的验收备案手续办结时间压缩一半。拿到备案文书那一刻，曾先生忍不住感慨：“这次调度又快又好，救了我们的‘工期命’。”

    东湖高新公安分局政务服务大队相关负责人介绍，为服务好5300余家高新技术企业及18万余户市场主体，东新警方不仅整合公安内部涉企服务，更主动联动园区管理、安全监管等外部环节。“过去这类事项需要企业找多个部门逐一沟通，现在警方帮我们把‘链条’全串起来了。”一位科技企业行政总监有感而发，“全链条”的服务让企业真正获得更高的办事效率。

    7月3日上午张先生到东湖高新政务服务窗口办理居住证和名下企业的公章备案手续，本以为要排队两次，没想到他却得知“取一个号就行”，他很快提交资料办妥两件事。东湖高新区政务服务大队负责人介绍，“一窗通办”正逐渐成为群众办事的常态，让群众少跑腿、少费劲、少折返，把“按科挂号”逐步转变为“全科门诊”，为群众提供更多便利。