医院管理像聊天一样简单

    长江日报讯（记者徐丹 通讯员易梦婷）近日，位于武汉市江汉区的博科国信（武汉）科技有限公司研发中心内，首席技术官刘思垣正带领团队调试ChatBI（对话式商业智能）平台。“最近门诊费用有什么变化？”输入问题后，系统立即回复：“近30天，医院门诊费用比前30天上涨7%。其中，儿科上涨12%，呼吸科上涨9%。”

    继续追问原因后，系统会立即生成分析报告：儿科费用上涨主要是因为流感季检测项目（如流感抗原、肺炎支原体）使用率上升30%。“有何优化建议？”“建议优化检验流程，如减少重复开检、集中采样、增加快速组合项目。根据2024年呼吸科类似优化经验，预计可降低相关检验成本约8%。”

    这种“对话式数据分析”正在改变传统医院管理模式。

    “以前，医院院长想了解运营数据，需要等待各科室填写报表、得出报告，流程多，非常麻烦。”博科国信公司副总裁陈竹对长江日报记者说，“现在，装上这个‘智慧大脑’后，医院管理就像日常聊天一样简单。”

    陈竹举例说，某医院通过系统发现某患者次均住院费1.2万元，比其他医院高。ChatBI平台快速定位问题和解决方法：临床路径执行偏差导致住院费用升高，需建立费用评估预警机制，确保不增加患者负担。系统还能预警“下个月骨科收入可能下滑”等经营风险。

    博科国信公司还采用自建医学知识库结合RAG（检索增强生成）技术聚焦智能诊疗，可自动生成包含鉴别诊断、用药建议的初诊报告。在北京某区试点中，该公司帮助门诊医生缩短了30%诊断时间。

    陈竹说：“我们上百人的研发团队平均年龄28岁，涵盖医学、计算机、统计等多个专业领域。”博科国信公司办公室的“洞洞墙”上贴满团队活动照片，展现了充满活力的企业文化。“我们鼓励医学背景的同事学习编程，程序员也要了解医疗流程。公司建立了创新激励机制，对员工的技术突破给予奖励。”

    据悉，博科国信公司计划今年底推出居民健康AI管家服务。作为致力打造医疗数据平台的科技企业，该公司获得300余项行业资质、专利和软件著作权，为500多家医疗机构提供服务。

    “政策推动医疗数据互联，我们要做好‘翻译器’。”陈竹表示，公司将持续深耕智能诊疗、医共体等领域，用AI技术提升医疗数据价值。