专业“和事佬”帮您快速解纷

    长江日报讯（记者刘睿彻 通讯员邹晓璇 陈媛媛 岳茜）“本以为要打场拉锯战，没想到两天就握手言和！”23日，武汉一家科技公司负责人说。这起因背景音乐侵权引发的纠纷，在武汉知识产权保护中心调解员的调解下，双方从剑拔弩张到平和协商，最终和解。

    武汉这群知识产权领域的“和事佬”早已名声在外。他们可不是普通调解员——身后站着法律专家、技术调查官组成的“智囊团”，创新打出“法律解读、技术分析、情理疏导”的组合拳。截至目前，这支专业队伍已化解专利、商标、版权等纠纷超4000件，为企业挽回损失百万元，成了经营主体眼里的“定心丸”。

    “不少侵权案其实是‘无心之失’惹的祸。”保护中心工作人员翻着案卷说，去年上半年近四成纠纷都源于“不懂规矩”：有人随手下载网络图片做宣传被告上法庭；有公众号未经允许转载文章被索赔数万元。一位自媒体创作者因用了付费字体设计海报差点赔掉半年收入，靠调解员从中斡旋，最终以合理补偿了结。

    为了让大家少走弯路，这群“和事佬”还当上了宣传员。他们联合法院、仲裁委等单位累计开展60余场公开巡回审理、调解培训等普法宣传活动，“看得见的普法”让经营者们明白，随意用字体、扒图片可能踩雷。

    “别以为调解说了不算！”调解员常拿案例科普，经司法确认的调解协议，效力和法院判决书一样“硬气”。

    最让创新主体点赞的是他们的“三快”功夫。材料交上去，1个工作日内就有回应；案件来了精准分流，快速调解将周期从30天压缩至15天。通过流程优化和时限压缩，构建起知识产权纠纷调解的“高速通道”，让创新主体享受“即申即办、快调快结”的优质服务。

    遇到知识产权纠纷先找调解，已成了越来越多经营主体的选择。从被动应诉到主动预防，武汉知识产权保护中心的专业“和事佬”推动了行风建设，也改变着企业的维权习惯。