重点点位增派文明旅游志愿者

    长江日报讯（记者李文婕 通讯员苏畅 钟珊 余芳利 邹卉 赵丽）“您好，有什么可以帮您？”“婴儿车可免费租借。”在东湖磨山景区游客中心，讲解员面带微笑接待游客，面对此起彼伏的询问声，始终保持着耐心与热情，为游客们排忧解难。

    在景区南门入口处，管理员张师傅忙碌地引导游客有序入园。“行李多的游客可以寄存”，他一边提醒，一边帮携带大件行李的游客搭把手。见到有小朋友奔跑打闹，他立即上前温柔劝阻。

    在东湖绿道湖光序曲，游客抱着孩子匆匆跑来求助。巾帼服务队队员徐欣怡立即取出医药箱，细心为孩子处理擦伤的手肘。上海游客冯思明在巾帼服务队帮助下找到行李寄存处，她说：“这些姑娘耐心又细心，看到我们背包行李比较重，马上带我们来寄存，轻装上阵，游玩体验更好。”

    国庆中秋假期，东湖风景区在重点旅游点位增派文明旅游志愿者，进一步优化景区服务。磨山景区组织8个党支部干部党员全力支持，在停车场出入口、主要景点和交通路口开展志愿服务活动，为游客发放文明旅游宣传单、咨询指路、免费导游、答疑解惑、引导出口缴费扫码。马鞍山森林公园在公园南大门开展第三季度“游客满意度”调查，提升服务技能，用心用情服务游客。

    “往磨山景区的车辆请走右侧车道，直行车辆请注意避让。”在梨园转盘处，李警官一边引导车流，一边通过对讲机与队友保持联络。

    国庆中秋假期，东湖风景区迎来客流高峰，东湖分局交通大队通过智慧化管控与人性化服务相结合的方式，有效保障了景区交通秩序。东湖分局交通大队相关负责人介绍，针对激增车流，交通大队推出“单双号限行+单向通行”组合管控措施，在沿湖大道、鲁磨路等重点路段分时段实行交通管制。

    停车管理智慧升级。楚风园、樱花园等6大停车场全面实行预约制，游客可通过“平安东湖”微信公众号预约车位。同时，新增外围临时泊位并开通接驳专线，通过数据整合实现停车精准诱导。

    东湖城管执法队员的身影穿梭在景区各个角落，从共享单车整理到餐饮安全排查，从市容秩序维护到燃气安全检查，他们用全天候的守护为游客营造安全有序的游览环境。

    14时，执法队员在磨山景区入口处摆放共享单车，工作人员介绍说：“节假日单车流量激增，我们增加了巡查频次，确保道路畅通。”

    在热门景点凌波门路段，城管队员对占道经营行为进行规范劝导，对鲁磨路沿线餐饮店的燃气安全进行专项检查。