□ 讲述人:赵云仙
我叫赵云仙,21岁,河南人。今年春节后,在武汉工作的哥哥和嫂子给我介绍了一份保洁的工作,我很快来到武汉当上保洁员。
8月5日下午,我在一个客户家做保洁时被猫咬伤,还出了血。我没遇到过这种事,当时也没太当回事,拿随身工具包里的碘伏擦了擦就算了。可当晚到家后,哥哥和嫂子看到伤口,都生气了。
第二天一早,我按哥哥和嫂子的嘱咐,找到接种狂犬疫苗的地方打针。得知打这5针要花2000多元,我挺心疼的。保洁已经做了快半年,一天做3个或4个客户,也只能赚到100多元,打这套狂犬疫苗就等于我好多天都白干了。
打完针回到家,哥哥和嫂子提醒我,要找那家养猫的客户索赔,同时也要跟保洁公司的领导谈工伤赔偿。我不停打电话、发消息沟通,保洁公司的领导都很理解,很快开始走索赔程序,但是养猫的客户态度却很强硬,坚持说她没有责任,不想给我赔偿。
8月7日下午,我再次找到那家客户与她沟通,还是没有结果。一时没辙,我就站在她家楼下打了个110电话求助:“我做保洁被客户家的猫咬伤了,警察能不能帮我讨个公道?”不到10分钟,一位瘦瘦高高的警察就找到了我,听明情况后,他当即决定带着我再去找一找那位客户。
见到警察,对方态度依然强硬,她觉得是因为我伸手逗猫才会被咬,还说:“我自己养猫也经常被咬,这猫该打的针都打了,你不用太紧张。”
年轻的警察姓倪,他劝对方换位思考:“毕竟是被陌生的猫咬出血了,伤口还不止一处,换成是谁都不放心,疫苗也打了,她只想让你赔偿一部分疫苗接种的钱,他们保洁公司也承诺会承担一部分。”可是对方依然坚持不肯赔偿,事情陷入僵局。
倪警官还要继续出警,他建议我先缓一缓,他们也会再劝劝对方。这位倪警官跟我加了微信,从那天开始,不时给我发一些可以参考的法律知识,也跟我不断沟通他和对方协商的进展。
中途因为双方难以凑时间导致一直无法见面,我还对他有些不理解,以为是他不肯尽力帮我,甚至在电话里我和家里人还对他说了好些不客气的话。可倪警官依然耐心解释,直到8月25日那天,对方终于松口,答应给我300元赔偿。我一盘算,有了这300元,再加上公司赔给我的1000多元,打疫苗的费用也基本回来了,就答应不再继续索赔。
在这事发生之前,我从来没接触过派出所,这一回是倪警官让我感受到人民警察的“正义”,也真正感觉到派出所是真心地帮助我。
(长江日报记者夏奕 通讯员杨槐柳 张敏整理)
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【画像】 九峰街派出所
九峰街派出所辖区面积36平方公里,人口12万余人。该所日均接警量50余起。近三年来,在武汉市公安局东湖新技术开发区分局各单位的绩效考核中名列前茅,多位民警受到市公安局嘉奖。

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