全流程数智覆盖，全场景AI赋能

    “从病历自动生成到AI全流程病历质控，从AI预问诊到全周期健康管理，从‘六屏一车’智慧病区到智能运营统计分析，华润武钢总医院正以AI技术为引擎，推动智慧医疗从单点功能向覆盖诊前、诊中、诊后全流程的完整体系跃升。”作为央企办医的排头兵，华润武钢总医院始终牢记“国之大者”，将数智化转型融入“大国民生”战略布局，以科技硬实力托举民生暖心事。

    “十五五”期间，华润武钢总医院将深耕全生命周期健康管理，以数智化赋能高质量发展，奋力打造武汉东部地区百姓信赖、技术领先、管理卓越、可持续发展的区域医疗中心，在健康中国建设的宏伟画卷中奋力书写时代答卷。

    ■ AI重塑患者就医体验，让就诊从“体力活”变“智能活”

    “挂号—排队—就诊—开单—排队检查—再就诊”，传统的就医流程让不少患者苦不堪言。华润武钢总医院以AI技术重塑就医流程，让数据多跑路、患者少跑腿，让就诊从“体力活”变成“智能活”。

    31岁的黄先生因头痛一周前来就诊，AI预问诊精准采集到“头痛位置在太阳穴”“间歇性疼痛、有加重趋势”等关键信息，提前生成结构清晰的预问诊病历推送给医生。AI同步根据病情推荐常规检验项目，患者家属可自主选择是否在手机端完成自助开单，血液检查、尿液检查、影像学检查等常见检查项目一目了然。患者就诊前即可完成全部检验，面诊时医生直接查看问诊信息与检查结果，一站式完成诊断、开药，减少多次排队之苦。曾经“看一次病、排半天队”的烦恼，如今在指尖滑动中迎刃而解。

    这一功能在秋冬儿童流感高发季尤为实用。以往患儿排队时间长、就诊流程烦琐，家长抱着孩子楼上楼下奔波。如今AI预问诊与自助开单联动，让“先检查、后就诊”成为现实，极大减轻家长的就医负担。

    “医院智慧病区更是以‘六屏一车’构建起全场景AI智能服务体系，患者从踏入病区的那一刻起，智慧化体验便触手可及。”床头屏到点自动播报术前禁食提醒、术后康复视频精准推送，床尾大屏实时查询每日费用明细与检查报告，护士站智慧交互大屏集中呈现病区内所有患者的详尽数据。病区两台移动护理车日均处理百余次床边记录，护士推车即可调阅患者全部历史数据，该系统使得病区医嘱准确执行率跃升至99.8%。“以前护士们被烦琐的记录工作缠身，忙得‘一整天抬不起头’，如今能更多专注于患者护理，实现了‘无纸化’。”内科护士长胡莹说，从“拿着本子记”到“数据跑起来”，智慧病区让护士回归患者身边，让住院体验更有温度、更有品质。

    今年，华润武钢总医院在原有AI检查报告解读功能基础上，新上线“润医小助手”患者全周期健康管理功能。当一份糖化血红蛋白检测报告结果超标时，“润医小助手”即时给出详细分析并同步推送针对患者的个性分析和可能原因，日常还能根据患者身体状况进行中医体质辨识并给出中医调理建议，实现中西医结合的智能健康管理。医院正在推动AI健康管理师上线，让沉淀在体检报告、门诊病历、住院病历中的健康数据转化为个人健康管理的专属数字底座，实现一人一策、全周期健康守护。

    “如今，AI让医疗服务不再局限于门诊和住院部，而是延伸至患者的日常生活，真正成为私人专属健康管家。”华润武钢总医院智能与数字化部部长许峥说。

    ■ AI筑牢医疗质量安全防线，病历全流程质控体系落地

    医疗质量是医院发展的生命线，更是央企办医对百姓的庄严承诺。华润武钢总医院将AI技术深度嵌入病历质控全链条，构建起覆盖门诊与住院、贯穿过程与终末的三级AI病历质控体系，以科技之力为每一份病历“上锁”，让质量安全经得起每一位患者的检验。

    在门诊环节，医院上线门诊医患对话自动语音识别转电子病历功能，率先在呼吸科试点，随后推广至康复科等部分科室。“医生接诊全程录音，AI自动将医患对话转写为结构化电子病历，在生成环节即同步完成基础质控。”许峥介绍，这一看似简单的“语音变文字”，不仅大幅减轻了医生书写负担，更确保了病历记录的完整性与规范性，让门诊病历从源头就有了“质量标准”。

    在住院环节，AI的力量更加深入。医生书写、提交住院病历时，系统自动判定内容合理性、实时打分、精准标记问题并提醒修改。在呼吸与危重症医学科病房的住院医生工作站，系统对入院记录的质控评分一目了然。每一处缺漏、每一项逻辑瑕疵，都在AI的“审视”下无所遁形。“病历流转至病案科归档，AI将进行最后一轮终末审核把关。”许峥说，从生成到归档，AI贯穿病历全生命周期，形成完整质控闭环。

    此外，华润武钢总医院AI处方点评与合理用药审核系统实时筛查用药风险，为患者用药安全再加一道“智能锁”。病区护理AI质控则对护理人员交班全过程进行记录，AI自动梳理护理行为描述，交接班时用于质量管理核查。“从病历到用药、从医生到护理，AI正在为医疗质量安全构筑全方位、多层次的智能防线，让‘安全’二字真正落到实处。”许峥说。

    ■ AI驱动医院运营管理，智能问数助力科学决策

    在医院运营管理端，AI同样发挥着不可替代的“智慧大脑”作用。医院搭建的智能问数与智能统计分析系统，可对院内运营数据进行实时查询与深度分析，用于月度运营情况复盘、门诊量监测等管理场景。

    过去，运营数据散落在各个业务系统中，人工统计耗时费力；如今，管理者只需“提问”，系统即可“回答”，门诊量变化趋势、科室运营效率、资源使用情况等关键指标一目了然。

    华润武钢总医院党委书记张威表示，从数据中洞察趋势、从趋势中预判方向，AI让医院管理从经验驱动转向数据驱动，前端服务患者、后端优化运营，为科学决策提供有力支撑。同时也搭建起院前、院中、院后服务全链条的服务体系，实现全周期智慧健康管理。AI正在推动医院实现从“以治病为中心”向“以健康为中心”的深化转型，让央企办医的每一分投入都精准转化为百姓的健康获得感。

    （文/关馨 罗莉 桂佳）