216级台阶，他们每周背送两趟

    □ 长江日报记者唐婕

    这个夏天，百步亭花园社区怡和苑603栋陆续更换三个单元的电梯。电梯更换期间，一群人背着一位老人，每周两次往返216级台阶。

    8月14日，长江日报记者在现场看到，一单元和三单元两部新电梯已正式投用，二单元的电梯仍在施工中。

    这栋楼每个单元仅有一部电梯。换新梯前，社区、物业和施工单位结合居民意见，决定先换一单元和三单元的电梯，将二单元的电梯作为“临时通道”，方便居民从楼顶天台借道上下楼。

    百步亭社区三居委会书记曾嫦林介绍，电梯更新动工前一个月，社区网格员和物业房管员逐户上门摸排，建立专项帮扶台账：重症就医、高龄独居、行动不便的……每户的出行规律、帮扶需求逐一标注清楚。对能自主上下楼但出门不便的老人，党员和志愿者在施工期间代为买菜、取药、丢垃圾。

    家住七楼的陈奶奶患有尿毒症，每周需两次前往医院透析，平时坐轮椅出行，无法自行上下楼。

    施工前，社区书记、物业主管、社区委员、网格员请来陈奶奶的女儿，专门开会商定“定点背送”方案，又组建了一个包括社区群干、物业人员以及家属的微信群。

    第一次背送，百步亭物业康和服务处区域主管陈平带着三四名师傅上门。一人背起老人，另一人负责在旁扶稳。

    “7层楼，108级台阶，下楼一趟大约10分钟，上楼更慢。”陈平回忆，“夏天正热，往上背到5楼时腿就发软了，得和其他师傅接力。”

    参与背送的房管员刘华勇说，头两次，老人担心摔着，两只手紧紧攥着师傅的肩膀，怎么也不肯让人背，“第二次再上门，陈奶奶明显放松了”。

    陈平说，下雨天也一趟没落。物业备好雨具和防滑垫，专人撑伞，台阶湿了有人擦干，车辆直接开到单元楼门口，不让老人多走一步。

    电梯更新的一个月里，陈奶奶的8个透析日、16次上下楼，一趟没断。

    新电梯投用后，陈奶奶的女儿特意感谢了这支临时组建的“爱心志愿服务队”。