长江日报讯(记者商佩 实习生葛思晗)在江汉区精武路,一家独特的“手语养发店”悄然走红。推门而入,店里格外安静,播放着轻柔的音乐。前台温馨提醒牌上写着“本店护理师大部分是听障女生”。
近日,长江日报记者探访时,护理师叶祖芳先递给顾客一张清单选择洗发露;又递上一块写着“轻一点”和“重一点”的双面手牌,顾客指一指即可调整力度。手势“向上”或“向下”能调节水温,特殊需求可用手机打字交流。
店长王心告诉记者,初来上班时,听障护理师会有点戒备——芳芳曾在外打工被欠薪,在这里拿到首月工资后她才放心。记者问工作感受,芳芳在手机上打字“用心做,顾客满意,我很开心”。
为何开这家店?王心分享了一位投资人的初衷:他幼时父母外出打工,一位聋哑邻居奶奶常照顾他;工作后,他便想为听障女性创造就业机会。王心也有同样的想法,但开店不容易,去年王心去特殊教育学校招人屡被婉拒,“学校担心安全,怕我们不靠谱”。
转机来自线上招聘,第一位员工入职后,相互介绍来了不少应聘者。去年11月开业,5位听障女孩从湖北、四川等地会聚于此。她们住在附近的员工宿舍,休息时还会一起做饭、逛东湖。
培训师龚老师夸赞她们:“手指灵巧,看教学视频能琢磨到半夜,学会就能精准执行。”如今每位护理师每天服务4到6位客人,月入4000至5000元,靠本事养活自己让她们感到格外自豪。
会有顾客不接受听障护理师吗?王心坦言开业之初有过,但很快就没有了。“大部分客人就想安静放松。没有推销,顾客反而更愿再来。”刚开业时,有位大学生从武昌坐一个多小时地铁赶来体验后,留下了近800字的好评。
“有趣的是,很多外地游客也会特地来打卡。”王心说,他们体验后总说“真希望我们那儿也能开一家这样有爱的店”。今年3月,4位美国游客一连两天前去体验,感叹道:“Silence speaks louder here(此处无声胜有声)。”
记者准备离开时,一位顾客正在向店长请教如何用手语说“谢谢”,然后认真地用双手拇指向下弯曲表达谢意。芳芳不好意思地连连摆手表示“不用谢”,也向女孩竖起了大拇指。