长江日报讯(记者杨荣峰 实习生孔畑田)“我昨天反映问题,今天上午过来看,已经有人在维修了。”12月16日以来,武汉“卷尺哥”周先生持续在社交平台上发布路面破损等问题,跟踪职能部门维修进展。他发布的7个问题中已有5个在两天内解决完毕。
周先生今年38岁,家住蔡甸区,闲暇时喜欢野钓,活动范围大,野钓途中路面破损、井盖缺失等市政维护问题见得比较多,逐渐萌生了拍视频发到网上促进问题加速解决的想法。因担心视频发布后无人理会,他一直犹豫,没有行动。今年,看到深圳“卷尺哥”、合肥“卷尺哥”出圈,他开始尝试。
周先生说,老家在合肥,他在武汉工作多年,对两地非常了解。他见到合肥、深圳职能部门解决问题的效率挺高,认为武汉职能部门也有这种能力。
12月16日,周先生送孩子上学时,注意到蔡甸区新天大道汉新街路口附近有一处机动车道破损、多处人行通道地砖破损。于是,他拍下视频,并发到网上。
“我是12月16日中午把视频发到网上的,第二天早上就看到有人在现场维修。”第一次尝试的效果出乎周先生意料。12月17日,视频中的所有破损路面都被修复。网友看完视频后留言:“这说明武汉也很重视百姓的意见建议”“城市建设需要你们这样发光发热的‘卷尺哥’”……
周先生曾一度担心自己的举动“添乱”,但职能部门的迅速行动和网友的鼓励让他有了坚持的动力。
之后,接娃路上、上班路上、野钓路上,周先生见到路面破损问题便拍下来发到网上,多数问题解决得很快。目前,他已经发布7个问题视频,其中5个问题均在两天内得到解决。每个问题解决后,他都会第一时间发布回访视频。
蔡甸区城管局市政设施管理所经手了周先生发布的两个问题,包括新天大道汉新街路口附近破损、天元四季花城小区门外路面破损。“这两个问题涉及不同部门权限交叉,但我们主动向前一步,第一时间修复了破损路面。”该所所长匡国方说,市政设施管理部门通过常态化路面巡查、受理群众投诉等多种途径发现问题,也有专人搜集、转派网上反映的问题。

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