小区党支部书记的秘诀是“闲聊”

    □ 长江日报记者史强

    每天清晨和傍晚，汉阳区鹦鹉街道鹦鹉洲社区油田小区党支部书记，78岁的薛顺强总会出现在买菜和遛弯的人群中，靠着一次次“闲聊”，他在社区支持下，带领居民逐步将老旧小区改造成人见人爱的花园。“我的秘诀就是‘闲聊’，既不会让居民厌烦，也轻松解决了问题。”最近，薛顺强对长江日报记者透露了自己的秘诀。

    5月18日上午，薛顺强经过一栋住宅楼前时，刚好碰到居民王先生在修剪盆景，就随口问了一下培育情况。“修剪不累，就是外面的蚊子有点多。”聊着聊着，王先生不经意间提起了这件事。薛顺强了解了他的诉求，就把这件事记了下来，准备回头与物业和社区商量防蚊工作。“路边聊个天就知道了居民在想什么，回头马上解决，小区氛围和环境也就好了，还不会打扰别人。”薛顺强笑着说。

    薛顺强退休前是江汉油田的高级工程师，2008年搬入油田小区。小区原是江汉油田的办事处和货栈，2000年时改成了油田小区，2021年划归鹦鹉洲社区管理，薛顺强也当选为小区第一任党支部书记。小区现有370户1000余人，八成以上都是江汉油田的职工家属。

    历经20多年风雨，小区基础设施老化严重，大门没有门禁，绿化缺少规划，道路还是石子路面，一些楼栋还存在高空抛物现象，居民对此颇有微词，也容易引发居民矛盾。

    考虑到小区里大多是老人，而且基本都是同事，薛顺强决定采取特殊的方式来开展工作。他利用早晚老人较为集中的时间，主动和老人们闲聊，疏导矛盾的同时也可以收集大家的真实诉求。

    通过这种方式，他搜集了大量意见，汇报给社区和街道，并据此制定了小区改造方案。2022年，小区改造完成，破旧的基础设施焕然一新。

    改造一新的小区如何维护好？薛顺强认为还是要多跟大伙聊天，“刻意上门容易引发一些居民反感，闲聊起来大家都会畅所欲言”。

    D栋附近有一棵大树，树枝伸到2楼一家住户的窗边，不仅影响开窗，还容易招蚊子，住户很闹心。一次闲聊，薛顺强得知了此事，马上转告物业和社区及时修剪，难题解决了，住户也开心。

    G栋有位老人喜欢往楼下丢垃圾。薛顺强趁着早上一起买菜时聊了聊，得知对方是身体不好想“偷个懒”。聊过后，老人每次下楼都把垃圾带下来，再也没有高空抛物了。

    “在薛书记的影响下，很多居民都主动将自己的盆景搬出来，给小区增加了2处小花园。小区环境变美了，居民的关系也更和谐了。这正是红色物业提质增效、共建美好家园的生动体现。”社区党委书记杜敏说。