全市首个骑手爱心接力站启用

    长江日报讯（记者杨蔚 通讯员夏巨波）7月29日，武汉市首个骑手爱心接力站在武昌万象城正式启用，骑手不用进入商场等电梯、找餐厅，在接力站就能快速取餐开始配送了。

    据介绍，武昌万象城商圈餐饮商户集中，高峰外卖订单量大。过去，骑手进场寻店、等梯，取餐耗时较长，非机动车停放、人员进出等管理难题也较为突出。武昌区总工会会同徐家棚街道，联动商圈、平台企业和公安等，在走访骑手、商户和商场运营方的基础上，建立了骑手爱心接力站。

    接力站位于武昌万象城2号员工通道门口，采取“场内转运、场外定点取件”的分段接力模式，由专人将商户出餐集中转运至固定取餐点，骑手无需反复进入商场即可快速取餐配送。“以前在这里取餐要等电梯，在商场里转半天，现在到接力站拿了就走，一趟能省十来分钟，非常方便。”外卖小哥黄可说。

    接力站既是配送流程的衔接点，也是服务骑手的前沿阵地。站内设置休息区，配备饮水、防暑降温、手机充电和应急药品等物资，为骑手提供短时停靠、避暑补给和应急保障。

    从“有一个地方歇脚”，到“有一套服务跟进”，此次启用的骑手爱心接力站，还将与武昌区此前在万象城商圈建设的工会驿站联动运行，链接法律咨询、困难帮扶、健康服务、心理关爱和政策宣传等工会服务，骑手既可以就近获得帮助，也可以通过工会驿站查找政策、反映诉求、联系服务，推动工会服务由一次性慰问向常态化保障延伸。

    近年来，武昌区总工会围绕新就业形态劳动者工作时间不固定、流动范围广、服务需求多样等特点，持续推动工会驿站建在商圈、社区和户外劳动者相对集中的区域，并依托驿站开展送清凉、义诊、法律宣传、应急救护、心理关爱等活动。此次设立骑手爱心接力站，是把工会驿站服务嵌入商圈配送场景，在解决骑手实际困难的同时，推动多方共同参与商圈治理。

    （参与采写：栾嘉雯）

    版面统筹：彭仲