销售、市场、客服、运营的活一人全干了

    长江日报讯（记者刘晨玮 实习生何以之 通讯员王欢智）25日，范大勇坐在武汉中心书城·5.5数智文创港OPC生态社区的办公室里，透过屏幕联系分布在全球各地的创业伙伴。他们讨论的正是范大勇专注的事业——用AI帮中国中小企业出海。

    海外工作多年，范大勇发现许多中国工厂和中小外贸企业卡在同一个地方：产品明明有竞争力，却因为不懂海外打法被拦在了出海的路上。回国后，他开始琢磨：能不能用一套AI系统替这些企业把外贸团队的活儿干起来？今年初，他把销售、市场、客服、运营的职能分别设计成智能体，打包成一套“一人AI操作系统”。

    这套操作系统有多能干？范大勇打开电脑向长江日报记者演示：系统里有“数字员工”，专管搜线索，能像沙里淘金一样，从海量公开信息中筛出潜在客户；有“文案好手”，能撰写50多种语言的营销信，并自动分发到各大社交平台；还有“客服王”，全天候在线，回复问询不惧时差。

    “它们可不是各干各的，而是像流水线一样协作，从找客户到最后成交，跑通整个环节。”范大勇打了个比方。

    山东有家做定制挂车的工厂，一直想开拓新市场。企业负责人郭先生说，用上“数字员工”后，一天能挖出几百条线索，企业信息自动翻译成当地语言发出去。“现在每天早晨看智能体发来的日报，心里有底。”郭先生说，靠这套系统，今年生意做到了非洲、中亚和南美。

    杭州一家新能源企业此前海外问询多，但人工跟进总是慢半拍，白白放跑不少客户，部署“数字员工”后，系统自动响应，订单明显上来了。

    目前，全国已有近百家客户体验过范大勇团队的服务，多家正式付费使用。

    在范大勇眼里，AI正在一点点削平做跨国生意的门槛。“哪怕一个人，也能在智能体的帮助下把生意做向全球。”他说。