人文润空港 文明耀江城

    云路承文明，空港聚风华。

    航空口岸，是一座城市向世界递出的名片。武汉天河机场，作为国家重要综合交通枢纽、武汉对外开放的第一门户，既是通达寰宇的交通要津，更肩负传扬英雄城市风骨、赓续千年荆楚文脉、彰显国企文化担当的时代使命。

    千万旅客于此启程归航，滚滚人流背后，蕴藏着传递城市精神、弘扬时代文明新风的磅礴势能。

    跳出传统枢纽“偏重通行”的固有定位，天河机场将红色英模风骨、荆楚千年雅韵、当代民航初心，熔铸进空港空间肌理。航站楼内，礼赞国之脊梁的大屏循环展播，曾侯乙编钟雅乐悠然回响，观景台上往来旅客静看银鹰起落。

    文化浸润绝非锦上添花的装饰，已然沉淀为空港独有的精神文明底色。

    天河机场正站在实践新起点，将门户客流转化为文化传播势能与文明实践动能，着力打造立足民航、服务城市、面向全国、联通世界的文明空港样板。

    ■ 大屏凝望处，一股股直抵人心的英雄力量

    “看，这是我们恩施的英雄！”9月1日，T3航站楼内，一名途经的恩施旅客停下脚步，目光锁定巨幅电子屏上张富清的影像，转头向身旁同伴娓娓介绍：“在恩施，人人都熟知他的故事，没想到在天河机场也能与这位老英雄不期而遇。”

    张富清的赤诚初心、钱学森与邓稼先的报国担当、马善祥的基层坚守……一位位国之脊梁、时代楷模的形象，在川流不息的航站楼中构筑起精神长廊，让旅客在远行的间隙，沉浸感受榜样力量。

    这一幕，正是天河机场“英雄城市致敬英雄”活动历经三季深耕的生动缩影。

    时光回溯到2024年第一季，天河机场跳出传统节点式宣传思路，将航站楼优质商业点位转化为公益宣传阵地，张富清、黄旭华、袁隆平等榜样率先亮相。川流不息的空港借此化身为全天候流动思政课堂，旅客候机途中便可读懂英雄故事。

    2025年第二季活动提质升级，宣传形式由静态灯箱海报转为动态影像展播，李德仁、张桂梅、陈祥榕、黄令仪等榜样走上空港大屏。200余平方米的展示屏幕前，常能看见家长驻足停留，轻声向孩子讲述英雄事迹，由衷感慨“这才是我们该追的星”。

    2026年第三季活动深化出新，空港大屏新增“两弹一星”元勋、“七一勋章”获得者事迹，持续扩容英雄谱系。

    不止于影像呈现，天河机场坚持品牌年轻化、常态化、全域化建设，向外延伸多元实践载体。常态化开展“空港追光”青少年研学，推出英模专属礼遇、全民打卡传播、岗位学先锋践先锋等系列活动。

    如今，天河机场已从单点公益展示升级为常态化长效宣传。依托千万级客流优势，机场将优质宣传资源投向英雄榜样，让崇尚英雄、学习英雄的风尚浸润旅途，将主题宣传打造为党建文化IP，彰显武汉英雄城市的深厚精神底蕴。

    ■ 人潮往来间，一场场不期而遇的文明洗礼

    以往，航站楼只是步履匆匆的过境之地，旅客奔赴于此，只为一场出发或是一次抵达。

    如今的天河机场，旅途有了全新的打开方式。接续“英雄城市致敬英雄”所点燃的精神火种，荆楚文脉、红色文艺、民航浪漫在这里交织铺展，往来旅客利用候机的碎片时光，便能与文化相逢、与美好邂逅。

    在T3航站楼，“一见钟琴”文化展示区早已成为亮眼的文化地标。这里陈列着全国仅存七套的曾侯乙编钟复刻品，搭配珍贵古钢琴藏品，每年上演十余场编钟乐舞主题演出。

    舞台没有围墙，航站楼即剧场。

    天河机场邀请荆楚“红色文艺轻骑兵”常态化走进航站楼，将红色文艺送到万千旅客身边。省曲艺家协会主席陆鸣登台献艺，登上央视元宵晚会的经典舞蹈《橘颂》在此演绎。值得称道的是，演出近半数节目，都由机场地服、安检、后勤一线职工自编自演。没有购票入场的门槛，没有提前预约的流程，旅客只是候机路过，便偶遇精彩纷呈的文艺盛宴。歌声、曲艺、情景剧娓娓诉说红色故事与民航担当，为奔波旅途注入温润的精神滋养，让红色文化润物无声浸润人心。

    热闹之余，空港也留有一方慢下来的诗意角落。

    在T2航站楼指廊远端，全国首个航站楼室内观景台藏着独属于空港的浪漫。巨型玻璃幕墙距停机坪仅4.5米，飞机滑行、升空、降落尽收眼底。航空爱好者专程奔赴于此打卡取景；不少带着孩子出行的家庭，把这里当作生动的民航科普课堂，孩童趴在玻璃前，望着银鹰起落满眼好奇；满身疲惫的出差旅客，也愿意在此短暂落座，静看流云漫卷，银鹰往返。

    在这里，天河机场跳出保障出行这个单一功能定位，把文化肌理植入航站楼的每一处空间，让旅客感受文化浸润、获得精神滋养，持续拓展人文空港精神文明创建的实践内涵。

    ■ 空港方寸里，一次次迭代升级的品质蝶变

    9月开学季，大批南来北往的大学新生途经武汉中转奔赴校园。“出站真有工作人员举着牌子等我。”在T2候机厅，体验了“超级中转一码通”服务的大学生小李难掩惊喜，“为节约出行成本选择中转航班，本来以为转机要折腾一番，没想到体验这么好。”只需3秒扫码激活，无需填表、无需验证码，便可一键解锁“经汉飞”全套权益，免费餐食、免费住宿、免费寄存、空铁接驳、行李免提等16项增值服务一应俱全。

    人文空港的成色，既藏于精彩纷呈的文化场景，更落脚于可感可及的出行体验。天河机场坚持以旅客为中心，从服务提质、文化赋能、风尚培育三个维度协同发力，将精神文明建设渗透到航站楼的方寸之间。

    服务提质是文明空港的坚实底座。家住宜昌的陈先生经武汉中转飞往香港，回忆从前的出行经历颇有感触：“以前没有直飞，中转要取行李、重新值机，折腾大半天，心里总是悬着。”现在，依托“鄂港通天下”跨境通程联运服务，旅客如今在家门口的始发站便可办完全部手续，在天河机场无需提取行李，最短45分钟便可完成中转换乘。这是天河机场优化中转流程、破解旅客出行痛点的真实切面。立足千万级旅客出行需求，天河机场在获评“服务质量优秀机场”的基础上，始终于细微处雕琢服务细节、优化出行体验。这正是文明空港建设一以贯之的实践路径。

    文化赋能构筑多元丰满的人文生态。“英雄城市致敬英雄”历经三季升级，催生出“这才是我们该追的星”的大众共鸣与时代呼声；“一见钟琴”舞台上，无论是钢琴与编钟跨界的即兴演奏，还是荆楚“红色文艺轻骑兵”带来的歌舞表演，这一文化阵地成功入选文博进机场示范案例；还有尽显空港浪漫的T2观景台，吸引摄影爱好者专程前来守候飞机穿越落日的动人瞬间……多载体联动出圈，收获大众共情，打造出可复制、可推广的机场人文实践样本。

    风尚培育彰显门户窗口的社会效益。文明创建不只是阵地与服务的对外输出，更是内外双向的精神浸润。“拖着沉甸甸的行李箱出站，志愿者们纷纷主动上前帮忙，消除了我初到陌生城市的不安。”近日，一名独自来汉报到的广东籍大学新生刚落地天河机场，就实实在在感受到英雄城市的热情。这正是机场“小红衫”志愿者们用心服务往来旅客的生动缩影。以“小红衫”志愿团队为代表的空港本土文明力量，正是人文空港建设向内厚植精神土壤、向外传递温暖善意的风尚培育的成果。

    空港小窗口折射城市大文明。天河机场将交通枢纽的流量优势转化为文明实践的强大动能，实现从传统交通空港向人文空港、文明空港、品质空港的华丽跃升，为武汉城市文明注入厚重的民航力量。