打造特色优势专科
提升医疗服务品质

    匠医术之精，承上善之德。湖北省直属机关医院（湖北省康复医院）作为一所集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的湖北省首家三级公立康复医院，以守正创新为引擎，以高质量发展为主题，以学科建设和医疗服务为核心，通过持续提升医疗技术能力、优化医疗服务流程、改善患者就医体验、加强学科建设、推进医教研一体发展，不断推动医院高质量发展向前迈进、向新发力、向上突围。

    ■ 守正 深耕老年群体，驱动精准康复

    在老年康复和老年病治疗领域，医院将前沿科技与康复实践深度融合，为老年患者提供全方位、个性化、一站式的医疗服务。医院创建老年医学科，专注于衰老和老年疾病，提供老年常见病、慢性病的治疗和预防保健服务；调整骨与关节康复科、神经康复科、盆底康复科等康复亚专科，针对老年常见的骨关节、盆底肌松弛漏尿以及中风等疾病，让老年人患病后的功能障碍和后遗症能够得到更专业的康复治疗，更快更好地恢复生理机能。

    78岁的梁爷爷在治疗师的陪伴下，正在康复器械上做治疗，全套简易等速肌力训练设备涵盖了日常生活中所需要用到的大肌肉群的锻炼，不仅能预防肌肉的废用性萎缩，还能增强患者的平衡能力。王先生因肌少症入院，走路常常趔趄。迄今他已训练了4个月，每天200多个训练动作，目前已经恢复了行走能力。

    医院致力于多学科协作打破传统康复模式，做细做精老年病临床诊疗和医养结合服务。该院神经康复科主任种玉飞说，一些重症肺炎、阿尔茨海默病、帕金森、心力衰竭、肿瘤术后患者及肌肉萎缩、关节挛缩、肌少症的患者，专家团队可根据情况有步骤地进行康复治疗和训练。

    湖北省直属机关医院（湖北省康复医院）成立了神经功能检测与调控（睡眠医学）中心，简称神经调控（睡眠）中心，将老年痴呆等疾病防治“关口”前移，针对轻度认知功能障碍进行筛查、治疗，维持或改善老年人的功能状态。69岁的张先生因脑卒中导致肢体瘫痪，半年来右侧肢体无力，生活依赖家人照料，被认为已进入偏瘫“后遗症期”，恢复行走的希望渺茫。直到来到神经调控门诊，通过精准的神经功能检测发现，部分脑区仍具备一定的兴奋性。医生采用“个体化运动皮层靶向磁刺激技术”，根据患者脑功能影像精准定位激活区域，通过高强度磁脉冲刺激激活神经传导，并配合脑机接口辅助康复训练，一步步地让患者恢复了辅助下行走。

    医院以专业的技术、精细化服务和多学科协作的模式，精准破解老年群体面临的功能衰退与疾病困扰，不仅致力于帮助长者重拾生活自理的能力，更着眼于延缓衰老进程，在科技与人文交融的康复实践中筑牢医院发展的根基。

    ■ 创新 锻造优势专科，聚焦全周期健康

    以创新为动力，运用尖端技术设备，拓展服务疆域，医院在特色专科上不断提档升级。

    据了解，该院康复医学科、老年病科、肛肠科等成功获批三级医院重点专科。综合医疗科、外科专家门诊、健康医学部、眼健康康复门诊等相继开科，新开重症康复、修复重建、老年康复三个病区。开展新技术、新业务24项，开展微创三、四级手术创历史新高。

    在疼痛康复领域，医院应用高精尖超声引导技术，慢性软组织损伤、腱鞘炎及肌筋膜疼痛综合征等实现精准介入治疗。超声引导下神经阻滞技术通过精准定位，有效缓解因神经压迫导致的各类急慢性疼痛，提升了治疗的安全性，为患者提供了更可靠的疼痛解决方案。

    增设的健康医学部是服务创新的标杆，体检中心引进具有智能AI诊断功能的先进超声设备，智能化盆底三维超声评估，显著提升筛查精准度与效率，以体检结果与临床超声结果同质化为质控目标。

    医院积极布局全生命周期健康，将关爱延伸至儿童。组建儿童康复科，依托“全人康复”模式，联动医院、家庭、学校、社区，开展儿童感统、脊柱侧弯、视力筛查，以及脑瘫、多动症、孤独症、脊柱侧弯等康复治疗，护航儿童健康成长。

    ■ 向上 服务焕新升级，优化就医体验

    医院服务焕新升级，环境设计颇有讲究。宽敞明亮的大厅和清晰划分的检测区域，医院在硬件和软件投入上进行双向配置，让患者拥有全新的就医体验。

    在门诊大厅，68岁的李先生正通过微信小程序预约老年医学科复诊。“以前挂主任号早上8时前就得来排队。今天直接凭报告取号，医生还耐心讲解了康复方案。”医院大厅内，线上服务升级让患者体验指尖上的便利，多功能自助机检查结果查询、自助开单等流程让便捷触手可及。“这得益于医院持续的信息化建设，有效提升了就医便捷性。让病人受益，转化才算真正有意义。”院长夏文广说。

    聚焦服务流程优化，医院着力解决患者就诊中的实际困难。通过一站式导医台，配备老花镜、轮椅、饮用水和消暑茶等便民设施的助老服务点，为患者提供及时帮助。为了进一步提升服务效率和便捷度，湖北省直属机关医院近日设立联合医疗办公室，将病案复印、医疗投诉等分散业务集中办理，免去患者在不同楼层间奔波之苦，真正兑现了“让患者少跑腿、不爬楼”的服务承诺。2022年，湖北省直属机关医院荣膺“湖北省老年友善医院”，这不仅是对无障碍通道、贴心适老设施等硬件升级的肯定，更是医院在环境适老化改造与人文关怀服务上不懈努力的见证。

    近年来，医院出台《进一步改善医疗服务行动计划2024—2026年工作方案》，对病区改造升级，健康医学部、综合医疗科、外科专家门诊、神经调控中心、眼健康康复中心、药房、信息机房全面焕新，加装电梯4部，为群众看病就医提供便利；持续推进“323”攻坚行动，开展“三站合一”创建，牵头制定《家庭医生签约服务规范》省级地方标准。

    医护人员用专业与热忱，将健康知识和医疗服务送到群众家门口。医院在近五年积极开展健康讲座40余场，义诊活动50余次，惠及约5000余名干部职工和社区居民，满足了群众对健康科普和沉浸式医疗体验的需求，搭建起医患沟通的桥梁。

    从重构服务生态、优化就诊流程，让人文关怀零距离触达，到精铸特色学科、构筑核心优势，医院正以全方位的服务升级，致力于为患者打造更省心、更舒心、更有温度的就医体验。正如该院院长夏文广所言，医院发展着力点非常明确：“我们的目标是将这些科技成果嵌入群众日常生活场景之中，从‘看病’转向‘防病’‘管病’，让先进技术和诊疗服务真正提升大众健康福祉。”

    展望未来，夏文广表示，医院将立足人民健康需求的新变化，坚定不移地将优势专科与先进技术的发展成果转化为守护百姓健康的生动实践。医院将持续关注人口老龄化趋势下老年人的病后康复需求，致力于提升患者生活质量，扎实办好健康实事。在“守正”中夯实根基，于“创新”中寻求突破，让便捷、高效、优质的医疗之“便”，惠及荆楚百姓。

    文/吴杨 图/柯志刚